Come introdurre i miei metodi di lavoro nell'agenzia immobiliare con cui collaboro?

[Taraka]

Chi ha seguito le mie "avventure" ben saprà che sto per accingermi a mettere piedini all'interno di un'agenzia che opera già da tempo.

Io mi sto rimettendo in discussione, passando da ex titolare di due agenzie a collaboratrice.
Tuttavia la mia collaborazione sarà dedicata ad un ramo unico, ovvero la locazione (uno dei miei zoccoli duri).

Detto questo, nutro qualche dubbio sul modo in cui mi dovró comportare e mi spiego: meticolosa come sono, già in fase di colloquio (durato quasi due ore!) ho chiesto di poter prendere visione della modulistica. Per quanto mi riguarda è inadeguata, scarna e poco tutelante. Ma posso io "pretendere", da ultima arrivata, che essa venga cambiata con relativo nuovo deposito in CCIAA?

Altro punto debole: mentre aspettavo il titolare, ho assistito ad una telefonata in entrata. Chi ha risposto al telefono è il responsabile di quella agenzia (un ragazzo di circa 24 anni, che ha iniziato la sua gavetta a 20 anni assieme al titolare ed, evidentemente, sulla base dei risultati raggiunti si è meritato il "titolo").
Richiedevano informazioni circa un immobile in vendita: in maniera sbrigativa ha fornito informazioni base (quelle reperibili in qualsivoglia annuncio) e, davanti al non evidente interessamento del cliente, non ha provato nè a capire quali fossero le effettive esigenze, nè a proporgli una soluzione alternativa nè tantomeno a richiedere un recapito per poterlo ricontattare. Solo io sono abituata a fare ció e a compilare delle schede clienti?

Data questa premessa e aggiungendo che tutti rispondono al telefono (chi è in agenzia ed è libero lo fa), mi domando come posso "indirizzare" meglio il lavoro senza risultare la saccente o l'ultima arrivata che vuole dettare legge o sindacare sull'operato altrui.

 

[gmp]

sulla modulistica non mi esprimo, sulle schede clienti beh, in citta ci sono 3 milioni di anime e migliaia di agenzie, ha senso cercare di costruire un portafoglio? secondo me sono energie buttate... da compratore, consiglio di lasciar perdere

 

[Taraka]

sulle schede clienti beh, in citta ci sono 3 milioni di anime e migliaia di agenzie, ha senso cercare di costruire un portafoglio? secondo me sono energie buttate... da compratore, consiglio di lasciar perdere

@gmp, se ho un portafoglio clienti, il primo passo che faccio non appena acquisito un nuovo immobile è incrociare domanda e offerta (avevo un gestionale ad hoc che mi aiutava in questo). Con qualche telefonata posso immediatamente sondare il terreno ed organizzare visite mirate.
Ad ogni modo, un buon venditore non si lascia sfuggire così i clienti; rispondere in modo laconico e lasciar cadere tutto nel vuoto è a mio avviso una cattiva scelta.
Aspettare la manna che scende dal cielo mi pare utopico, sopratutto nel momento in cui la parcentuale di clienti che si rivolgono ad un'agenzia non è poi così elevata.

 

[gmp]

@gmp, se ho un portafoglio clienti, il primo passo che faccio non appena acquisito un nuovo immobile è incrociare domanda e offerta (avevo un gestionale ad hoc che mi aiutava in questo). Con qualche telefonata posso immediatamente sondare il terreno ed organizzare visite mirate.a.

mah, non so, ci sono migliaia di offerte affidate a centinaia di agenzie in ogni microzona; lavoro improbo...

@gmp
sopratutto nel momento in cui la parcentuale di clienti che si rivolgono ad un'agenzia non è poi così elevata.

un dubbio, parli di affitti?

 

[Taraka]

Si, @gmp, parlo di locazioni.
Ad ogni modo la sostanza non cambia neanche nella vendita, per mio conto.

 

[gmp]

Si, @gmp, parlo di locazioni.
Ad ogni modo la sostanza non cambia neanche nella vendita, per mio conto.

beh per la vendita è un po il contrario, la clientela si rivolge maggiormente alle agenzie dato che sono rari i parenti e gli amici che hanno una casa in vendita e che soprattutto sono disposti a fare sconti ai conoscenti, a differenza degli affitti; resta la considerazione sul mercato troppo vasto per essere inserito in un database individuale non so mi resta il dubbio che ne valga la pena

 

[Taraka]

beh per la vendita è un po il contrario, la clientela si rivolge maggiormente alle agenzie dato che sono rari i parenti e gli amici che hanno una casa in vendita e che soprattutto sono disposti a fare sconti ai conoscenti, a differenza degli affitti

Su cosa basi queste tue affermazioni?
La mia esperienza sulla piazza milanese riporta altri dati.

 

[gmp]

Su cosa basi queste tue affermazioni?
La mia esperienza sulla piazza milanese riporta altri dati.

alle esperienze di vita registrate nella mia ormai non brevissima esistenza; una metà di chi conosco che sta in affitto ha trovato da proprietari amici e parenti a canoni poco o molto sotto i livelli di mercato - in generale sconsiglio di applicare schemi milanesi, sono due citta socialmente molto diverse

 

[Taraka]

alle esperienze di vita registrate nella mia ormai non brevissima esistenza; una metà di chi conosco che sta in affitto ha trovato da proprietari amici e parenti a canoni poco o molto sotto i livelli di mercato - in generale sconsiglio di applicare schemi milanesi, sono due citta socialmente molto diverse

Come ho detto in altre discussioni, sono figlia del franchising Solo Affitti.
Essendo stata "agenzia pilota", ho avuto modo di contattare i miei ex colleghi che operano su Roma e il mercato delle locazioni pare molto più vivace di quello milanese.

Comunque: un venditore deve avere le pallottole pronte in canna, per dirla alla @PyerSilvio

 

[gmp]

Essendo stata "agenzia pilota", ho avuto modo di contattare i miei ex colleghi che operano su Roma e il mercato delle locazioni pare molto più vivace di quello milanese.

c'è piu turn over, piu gente che viene da fuori (e se ne va), e sono quelli che finiscono sul mercato; il romano da più di una generazione ha una sua rete parallela e privata di contatti, in media chiaramente, per non parlare di impicci&imbrogli tipo enti, comune, raccomandazioni varie che sfuggono a chi è di fuori; è chiaro che resta anche a voi una bella fetta, mi interrogavo pero sulla sensatezza di sbattersi per una microbanca dati visti i numeri in gioco che sono difficilmente commensurabili da una sola persona