Vi chiedo se è possibile contestare l'attività, o meglio la non attività, dell'agenzia immobiliare a cui mi sono rivolta per acquistare un immobile (e come mi ha consilgiato il mio istituto bancario).
Nella seconda metà di luglio ho fatto una proposta di acquisto con la condizione sospensiva dell'ottenimento del mutuo e l'agente immobiliare mi ha fornito dei documenti. Dopo un primo controllo mi sono accorta che ne mancava una parte e l'agente mi ha risposto che me li avrebbe dati dopo le vacanze. Nel frattempo non si è nemmeno presentato ad un appuntamento presso l'immobile in questione per visionarlo ulteriormente in vista di alcuni preventivi. Quindi l'agenzia, che non mi aveva informata, ha chiuso. Succesivamente la banca mi ha bloccato l'avanzamento del mutuo perchè mancano altri documenti -oltre a quelli detti prima- importanti che avrei già dovuto avere in mano. L'agente in questione mi aveva dato un cellulare per urgenze varie, ma non risponde mai. Faccio presente che prima di arrivare a fare la proposta di acquisto, costui mi ha tampinata di telefonate per sollecitarmi. Nel momento in cui ho firmato tutta la sua assistenza è stata approssimativa e poco professionale. Avrei preferito che mi avessero detto "ora arriva agosto e chiudiamo, congeliamo tutto e ricominciamo a settembre", sarebbe stato più corretto.
L'agenzia non ha ancora preso la sua provvigione, e io non ho nessuna voglia di dargliela per intero, dal momento che non ritengo svolta bene l'attività di mediazione. Al momento ho inviato una raccomandata, poi sentirò il mio avvocato. Che ne dite?
Nella seconda metà di luglio ho fatto una proposta di acquisto con la condizione sospensiva dell'ottenimento del mutuo e l'agente immobiliare mi ha fornito dei documenti. Dopo un primo controllo mi sono accorta che ne mancava una parte e l'agente mi ha risposto che me li avrebbe dati dopo le vacanze. Nel frattempo non si è nemmeno presentato ad un appuntamento presso l'immobile in questione per visionarlo ulteriormente in vista di alcuni preventivi. Quindi l'agenzia, che non mi aveva informata, ha chiuso. Succesivamente la banca mi ha bloccato l'avanzamento del mutuo perchè mancano altri documenti -oltre a quelli detti prima- importanti che avrei già dovuto avere in mano. L'agente in questione mi aveva dato un cellulare per urgenze varie, ma non risponde mai. Faccio presente che prima di arrivare a fare la proposta di acquisto, costui mi ha tampinata di telefonate per sollecitarmi. Nel momento in cui ho firmato tutta la sua assistenza è stata approssimativa e poco professionale. Avrei preferito che mi avessero detto "ora arriva agosto e chiudiamo, congeliamo tutto e ricominciamo a settembre", sarebbe stato più corretto.
L'agenzia non ha ancora preso la sua provvigione, e io non ho nessuna voglia di dargliela per intero, dal momento che non ritengo svolta bene l'attività di mediazione. Al momento ho inviato una raccomandata, poi sentirò il mio avvocato. Che ne dite?
