Fidelizzare il Cliente con l' Agenzia immobiliare...

[Utente Cancellato 52183]

http://www.immobiliare.com/2012/05/18/strategie-di-customer-retention-immobiliare/
Argomento molto importante. Siamo sempre alla ricerca di nuovi Clienti, venditori o acquirenti, ma poco ci soffermiamo su come fidelizzare i medesimi. Io avrei la risposta con i servizi, ma è soggettivo. Quali strumenti utilizzereste voi Colleghi?
Manlio

 

[Utente Cancellato 52183]

Ho letto nell' articolo questa frase

in un’agenzia immobiliare fronte strada, per esempio, potrebbe essere che il cliente ha apprezzato la nostra vetrina

che trovo molto interessante e mi da spunto per pensare: perchè un passante, che casualmente è venditore o acquirente di una casa, non entra nell' agenzia per chiedere un' informazione qualsiasi ? Non succede mai e questo deve far riflettere. Se in quella vetrina ci fosse scritto:

devi vendere o comprare casa ? Hai qualche dubbio ? Entra pure, ti daremo la consulenza gratuita

Ecco, questo potrebbe essere un criterio di approccio e fidelizzazione.
Manlio

 

[topcasa]

Ho letto nell' articolo questa frase che trovo molto interessante e mi da spunto per pensare: perchè un passante, che casualmente è venditore o acquirente di una casa, non entra nell' agenzia per chiedere un' informazione qualsiasi ? Non succede mai e questo deve far riflettere. Se in quella vetrina ci fosse scritto: Ecco, questo potrebbe essere un criterio di approccio e fidelizzazione.
Manlio

Concordo, ci sono idee proposte anche da altri tipo quella di Troise o di Ponz per l'Ape che andrebbero sviluppate.

 

[Rosa1968]

Ho letto nell' articolo questa frase che trovo molto interessante e mi da spunto per pensare: perchè un passante, che casualmente è venditore o acquirente di una casa, non entra nell' agenzia per chiedere un' informazione qualsiasi ? Non succede mai e questo deve far riflettere. Se in quella vetrina ci fosse scritto: Ecco, questo potrebbe essere un criterio di approccio e fidelizzazione.
Manlio

Già fatto.

 

[topcasa]

Già fatto.

io ancora no ma ci penso

 

[Rosa1968]

io ancora no ma ci penso

Strano però l'invito é la prima cosa a cui si pensa oltre comunque ad altre azioni dirette sul territorio.

 

[topcasa]

devo rifare la vetrina

 

[Rosa1968]

devi vendere o comprare casa ? Hai qualche dubbio ? Entra pure, ti daremo la consulenza gratuita Ecco, questo potrebbe essere un criterio di approccio e fidelizzazione.

Quando leggo gratuito mi si raddrizzano le antenne ....... io per fidelizzare intendo altro, per primo rafforzare l'immagine aziendale in modo che il cliente veda la differenza, e ti sceglie per questo, non per il gratuito o per le provvigioni zero, sono messaggi civetta che fidelizzano forse nei supermercati, non certo per i nostri servizi. Per immagine aziendale intendo una società che opera a 360 gradi nel tessuto sociale, riconoscibile per presenza. Ho sempre visto il cliente che entra in agenzia come la conseguenza del mio lavoro.

 

[Utente Cancellato 52183]

Quando leggo gratuito mi si raddrizzano le antenne ....... io per fidelizzare intendo altro, per primo rafforzare l'immagine aziendale in modo che il cliente veda la differenza, e ti sceglie per questo, non per il gratuito o per le provvigioni zero, sono messaggi civetta che fidelizzano forse nei supermercati, non certo per i nostri servizi. Per immagine aziendale intendo una società che opera a 360 gradi nel tessuto sociale, riconoscibile per presenza. Ho sempre visto il cliente che entra in agenzia come la conseguenza del mio lavoro.

Rosa io cito esempi, ognuno fa ciò che vuole e come vuole.
Adesso non pensare al lavoro, venite al bar, offro io.
Manlio

 

[Rosa1968]

Adesso non pensare al lavoro, venite al bar, offro io.

Sappi che se decidi di proseguire con questi esempi troverai sempre una polemica, la mia.
Grazie, se riesco ci faccio un salto, ma non bevo in servizio.