Immobiliare.it agosto 2020

[Andrea Prevosto 74]

Buongiorno a tutti, Immobiliare.it da inizio agosto ha fatto in modo che chi naviga con android, quando trova un immobile che le interessa, chiama direttamente ad un numero speciale per riconosce le chiamate fornite da loro! Fino a qui tutto bene…. peccato che se l' agenzia immobiliare non risponde subito il cliente si vedrà richiamato da un altro numero…. cosa ne pensate
Poi mi pare di non aver ricevuto nessuna comunicazione in merito a questa modifica e non abbastanza incavolato (x non usare termini peggiori).
Io ho un contratto vecchio precisamente del 2017 in pratica ci sono taciti rinnovi e la cifra mensile rimane costante, mi pare da fine anno scorso senza aver fatto richiesta mi sono trovato annunci illimitati (In precedenza avevo fatto un espansione al mio contratto come numero di annunci).
Ora il portale in pratica mi ricatta, ossia vuoi che indichiamo il tuo numero di telefono diretto del agenzia rinunzia agli annunci illimitati…. Cosa ne pensate?
Spero di aver spiegato bene la questione!

 

[Giuseppe Di Massa]

Buongiorno a tutti, Immobiliare.it da inizio agosto ha fatto in modo che chi naviga con android, quando trova un immobile che le interessa, chiama direttamente ad un numero speciale per riconosce le chiamate fornite da loro! Fino a qui tutto bene…. peccato che se l' agenzia immobiliare non risponde subito il cliente si vedrà richiamato da un altro numero…. cosa ne pensate
Poi mi pare di non aver ricevuto nessuna comunicazione in merito a questa modifica e non abbastanza incavolato (x non usare termini peggiori).
Io ho un contratto vecchio precisamente del 2017 in pratica ci sono taciti rinnovi e la cifra mensile rimane costante, mi pare da fine anno scorso senza aver fatto richiesta mi sono trovato annunci illimitati (In precedenza avevo fatto un espansione al mio contratto come numero di annunci).
Ora il portale in pratica mi ricatta, ossia vuoi che indichiamo il tuo numero di telefono diretto del agenzia rinunzia agli annunci illimitati…. Cosa ne pensate?
Spero di aver spiegato bene la questione!

A me non accade, c'era tempo fa questo annuncio ogni volta che aprivo getrix, ma ho chiesto di non attivarlo, perchè preferisco il mio numero e al momento anche navigando da android si chiama solo il nostro numero diretto, è un servizio che da anche idealista e me lo sono fatto togliere.

 

[francesca63]

Fino a qui tutto bene…. peccato che se l' agenzia immobiliare non risponde subito il cliente si vedrà richiamato da un altro numero….

Quale altro numero ?
Cioè, chi richiama il cliente ?

 

[Andrea Prevosto 74]

mi è stato attivato il telefono smart ed i clienti vedono un numero di telefono diverso da quello effettivo dell' agenzia immobiliare. Posso disattivarlo è vero, ma mi tocca rinunciare agli annunci illimitati e a me puzza di ricatto!

 

[Andrea Prevosto 74]

Quale altro numero ?
Cioè, chi richiama il cliente ?

io cioè l' agenzia richiama il cliente che però vede un altro numero…. e magari non risponde… ( faccio un esempio pratico: le mi chiama ora al 0161-44586215 (numero smart che vede sul cellulare ) io non avendo risposto magari la richiamo dopo venti minuto con un numero che ha lo stesso prefisso 0161 - 556315 numeri assolutamente casuali...

 

[TensioneLeone]

Sapevo che Idealista fornisce un numero diverso al cliente rispetto a quello reale dell'agenzia , ma semplicemente per vedere quanta domanda in entrata ha creato con l 'annuncio. Non ho notato nulla sull'iimmobiliare

 

[Andrea Prevosto 74]

Sapevo che Idealista fornisce un numero diverso al cliente rispetto a quello reale dell'agenzia , ma semplicemente per vedere quanta domanda in entrata ha creato con l 'annuncio. Non ho notato nulla sull'iimmobiliare

Io capisco che i portali vogliano avere una feed back della loro resa… ma oggi è pieno di call center che tempestano di chiamate le persone e qualche cliente se perdo la chiamata (esempio dopo la chiusura serale) il giorno dopo vedendo un numero diverso non risponde….

 

[cristian casabella]

Io capisco che i portali vogliano avere una feed back della loro resa… ma oggi è pieno di call center che tempestano di chiamate le persone e qualche cliente se perdo la chiamata (esempio dopo la chiusura serale) il giorno dopo vedendo un numero diverso non risponde….

Per me è improbabile che perdi delle "buone" richieste... se una persona è realmente interessata o richiama o ti manda mail. Se uno non richiama più perché NON gli hai risposto subito non credo sia molto interessato al tuo annuncio SPECIFICO e non generico.... Con Idealista succede uguale e non ho mai pensato di perdere contatti se non rispondevo ad una chiamata
Consiglio di memorizzarti il numero di riferimento, che è sempre lo stesso, di immobiliare così capisci che è un cliente e non un call center scassa PAL..

 

[Andrea Prevosto 74]

Per me è improbabile che perdi delle "buone" richieste... se una persona è realmente interessata o richiama o ti manda mail. Se uno non richiama più perché NON gli hai risposto subito non credo sia molto interessato al tuo annuncio SPECIFICO e non generico.... Con Idealista succede uguale e non ho mai pensato di perdere contatti se non rispondevo ad una chiamata
Consiglio di memorizzarti il numero di riferimento, che è sempre lo stesso, di immobiliare così capisci che è un cliente e non un call center scassa PAL..

Si capisco il tuo punto di vista, in effetti se è un cliente buono ti cerca fino a trovarti, ma non mi piace il comportamento del portale immobiliare.it