G
Girasole
Ospite
Buongiorno a tutti, anch io purtroppo sono caduta nella rete Barcklays, contratto mutuo nel 2009 in euro con valuta franco svizzero l unica certezza che ho avuto è che, nel caso di estinzione anticipata, non avrei avuto nessuna penale ma nulla è stato accennato a:
1) che fossi entrata in un'assistenza di Canal Client dove le risposte sono fornite da mandare fax o scritti
2) a fax e raccomandate non ho mai ricevuto alcuna risposta scritta
3) rispondono sempre persone diverse alle quali devo riproporre il problema e le risposte sono sempre diverse
Ora, faccio il punto. Quest anno devo vendere il mio immobile per il quale ho già trovato l acquirente. Da qui sono scaturite richieste di informazioni al mio Mediatore. La prima risposta (visto quanto andrei a perderci, in agosto 70.000 euro!!!) è stata quella di inviare un fax a Barclays chiedendo in deroga a quanto riporta il contratto di mutuo n...stipulato in data....2009, la possibilità di traslare l'ipoteca esistente sul mio immobile, ad altro immobile che avrei dovuto acquistare (mantenendo quindi sempre lo stesso mutuo e precisando il valore del nuovo immobile). Mai pervenuta risposta scritta. Chiedevo un conteggio di estinzione o, nell ultima ipotesi di accettazione di traslazione, che sarei stata anche disposta ad accettare una eventuale richiesta di restituzione parziale ipotizzando un importo esemplificativo di 40 mila euro. Ho precisato sia telefonicamente che su fax che la mia era solo una richiesta di informazioni sulla fattività dell'operazione. Un giorno di settembre ricevo una telefonata dal call center barclays (prefisso 06 quindi da Roma) dove mi AVVISAVANO che avevano fissato per il giorno 1 novembre 2011 la data certa di restituzione di quota capitale di 40 mila euro e che la traslazione di mutuo barclays non l ha mai presa in considerazione per nessuno (cosa che il mediatore mi aveva dato come possibile operazione) Potete immaginare come da quella data io ho vissuto con notti insonni e salute a pallino. Ho ritelefonato più volte al famoso call center dopo innumerevoli telefonate qualcuno mi ha risposto che era stato un loro errore di comprensione testo e che avrei dovuto inviare un nuovo fax o raccomandata disdicendo il tutto. MAI AVUTO RISPOSTA SCRITTA. Ora mi trovo di fronte a dover vendere mio immobile entro il 30 novembre perchè al mio acquirente scade la delibera. Qualcuno mi può aiutare a capire? in base al contratto di mutuo io dovrei inviare una raccomandata 60 gg prima e quindi entro il 30 Settembre(!!!!)Ma la mia paura è: visto che con il mio acquirente vado direttamente al Rogito (non ha soldi da anticipare fino alla data del Rogito!) e quindi ho in mano solo una proposta con un assegno di 1000 euro che tiene l'Agenzia) se invio la raccomandata alla barclays con richiesta di estinzione mutuo e cancellazione di ipoteca al 30 Novembre, sono poi obbligata a dover estinguere il mutuo anche seper un ogni eventuale motivo non si dovesse più andare al rogito?(potrebbe avvenire di ogni!) In tal caso, posso avere certezze che non mi obblighino ad estinguere? Help me please!!!!!!! Qualcuno mi può aiutare in tempi stretti visto le date così a ridosso? Grazie a tutti!!!!!!Mery
1) che fossi entrata in un'assistenza di Canal Client dove le risposte sono fornite da mandare fax o scritti
2) a fax e raccomandate non ho mai ricevuto alcuna risposta scritta
3) rispondono sempre persone diverse alle quali devo riproporre il problema e le risposte sono sempre diverse
Ora, faccio il punto. Quest anno devo vendere il mio immobile per il quale ho già trovato l acquirente. Da qui sono scaturite richieste di informazioni al mio Mediatore. La prima risposta (visto quanto andrei a perderci, in agosto 70.000 euro!!!) è stata quella di inviare un fax a Barclays chiedendo in deroga a quanto riporta il contratto di mutuo n...stipulato in data....2009, la possibilità di traslare l'ipoteca esistente sul mio immobile, ad altro immobile che avrei dovuto acquistare (mantenendo quindi sempre lo stesso mutuo e precisando il valore del nuovo immobile). Mai pervenuta risposta scritta. Chiedevo un conteggio di estinzione o, nell ultima ipotesi di accettazione di traslazione, che sarei stata anche disposta ad accettare una eventuale richiesta di restituzione parziale ipotizzando un importo esemplificativo di 40 mila euro. Ho precisato sia telefonicamente che su fax che la mia era solo una richiesta di informazioni sulla fattività dell'operazione. Un giorno di settembre ricevo una telefonata dal call center barclays (prefisso 06 quindi da Roma) dove mi AVVISAVANO che avevano fissato per il giorno 1 novembre 2011 la data certa di restituzione di quota capitale di 40 mila euro e che la traslazione di mutuo barclays non l ha mai presa in considerazione per nessuno (cosa che il mediatore mi aveva dato come possibile operazione) Potete immaginare come da quella data io ho vissuto con notti insonni e salute a pallino. Ho ritelefonato più volte al famoso call center dopo innumerevoli telefonate qualcuno mi ha risposto che era stato un loro errore di comprensione testo e che avrei dovuto inviare un nuovo fax o raccomandata disdicendo il tutto. MAI AVUTO RISPOSTA SCRITTA. Ora mi trovo di fronte a dover vendere mio immobile entro il 30 novembre perchè al mio acquirente scade la delibera. Qualcuno mi può aiutare a capire? in base al contratto di mutuo io dovrei inviare una raccomandata 60 gg prima e quindi entro il 30 Settembre(!!!!)Ma la mia paura è: visto che con il mio acquirente vado direttamente al Rogito (non ha soldi da anticipare fino alla data del Rogito!) e quindi ho in mano solo una proposta con un assegno di 1000 euro che tiene l'Agenzia) se invio la raccomandata alla barclays con richiesta di estinzione mutuo e cancellazione di ipoteca al 30 Novembre, sono poi obbligata a dover estinguere il mutuo anche seper un ogni eventuale motivo non si dovesse più andare al rogito?(potrebbe avvenire di ogni!) In tal caso, posso avere certezze che non mi obblighino ad estinguere? Help me please!!!!!!! Qualcuno mi può aiutare in tempi stretti visto le date così a ridosso? Grazie a tutti!!!!!!Mery
ciao
