ghiga64

Membro Attivo
Agente Immobiliare
Buonasera colleghi, devo restituire un assegno di caparra confirmatoria ai proponenti per mancata accettazione della proposta d’acquisto.
I clienti sono risentiti per il mancato acquisto e quindi non passano a ritirare questo assegno, ma stanno facendo storie perché lo rivogliono.
Conoscete un modo veramente sicuro per restituirglielo senza un incontro?
Grazie
 

francesca63

Moderatore
Membro dello Staff
Privato Cittadino
I clienti sono risentiti per il mancato acquisto e quindi non passano a ritirare questo assegno, ma stanno facendo storie perché lo rivogliono.
Se lo rivogliono, dovranno passare a ritirarlo.
Onestamente, non è un problema tuo; tu annullalo, taglialo, fallo a pezzetti o fanne quello che vuoi, ma tienilo in ufficio fino a quando gli verrà voglia di riaverlo .
 

Michela_

Membro Assiduo
Agente Immobiliare
E ti consiglio di farti firmare un documento, al momento del ritiro, specificando che l'assegno viene restituito per mancata accettazione della proposta di acquisto. Fino a tal ora è in "deposito" a te. Purtroppo.
 
Ultima modifica:

PyerSilvio

Membro Storico
Agente Immobiliare
un modo veramente sicuro per restituirglielo senza un incontro?

Raccomandata assicurata.

Due giorni e hai riscontro sottoscritto e formale.
Senza deleghe esibizioniste.
Puoi aggiungere perfino le motivazioni che occorrono nelle apposite note previste.

Una prassi consueta, quella degli scambi formali per corrispondenza, utilizzata spesso dagli avvocati.

Quando litigano coi loro ormai ex assistiti.
 

ghiga64

Membro Attivo
Agente Immobiliare
Raccomandata assicurata.

Due giorni e hai riscontro sottoscritto e formale.
Senza deleghe esibizioniste.
Puoi aggiungere perfino le motivazioni che occorrono nelle apposite note previste.

Una prassi consueta, quella degli scambi formali per corrispondenza, utilizzata spesso dagli avvocati.

Quando litigano coi loro ormai ex assistiti.
Ciao, potrebbe capitare che la cliente non la ritiri? In quel caso la raccomandata torna a me? Pitrebbe andare persa?
Ciao, potrebbe capitare che il destinatario non ritiri la raccomandata? A quel punto la raccomandata torna a me insieme all’assegno?
 
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philippo

Membro Assiduo
Professionista
Buonasera colleghi, devo restituire un assegno di caparra confirmatoria ai proponenti per mancata accettazione della proposta d’acquisto.
I clienti sono risentiti per il mancato acquisto e quindi non passano a ritirare questo assegno, ma stanno facendo storie perché lo rivogliono.
Conoscete un modo veramente sicuro per restituirglielo senza un incontro?
Grazie
L'assegno si ritira in agenzia e si firma contestualmente il ritiro . I capricci li fanno i bambini , li informi che sei disponibile per la restituzione nel tuo ufficio .
Le cose si fanno per bene perché visti i personaggi che descrivi è un attimo che dicono che la raccomandata era vuota o non la ritirano (poi dovresti pagarla pure tu )
 

eldic

Membro Storico
Privato Cittadino
la raccomandata (assicurata o meno) purtroppo non lascia adito a ripicche del tipo "dentro non c'era l'assegno".
Per evitare contestazioni del genere si fa la raccomandata in foglio; foglio piegato in 3, graffato, e indirizzo scritto sul retro.

Secondo me hai due possibilità.
- Raccomandata in foglio dove li avvisi che l'assegno è a tue mani ed è a loro disposizione

- Raccomandata normale dove gliene invii metà, dicendo che l'altra parte è a tua disposizione.

circa quest'ultima, ti tutela al 100% dalla remota possibilità che venga incassato, ma non sono certo circa il fatto che non possa esserti contestato dai fenomeni.


immagino che l'offerta non fosse allineata alla richiesta, vero?
 

philippo

Membro Assiduo
Professionista
la raccomandata (assicurata o meno) purtroppo non lascia adito a ripicche del tipo "dentro non c'era l'assegno".
Per evitare contestazioni del genere si fa la raccomandata in foglio; foglio piegato in 3, graffato, e indirizzo scritto sul retro.

Secondo me hai due possibilità.
- Raccomandata in foglio dove li avvisi che l'assegno è a tue mani ed è a loro disposizione

- Raccomandata normale dove gliene invii metà, dicendo che l'altra parte è a tua disposizione.

circa quest'ultima, ti tutela al 100% dalla remota possibilità che venga incassato, ma non sono certo circa il fatto che non possa esserti contestato dai fenomeni.


immagino che l'offerta non fosse allineata alla richiesta, vero?
Il tempo per fare la fila alle poste chi te lo paga ? Immagino che magari sarebbe meglio prendere la macchina e portarglielo a casa a questo punto. Magari con una cesta regalo e un mazzo di fiori . E perché non pagare un furgone porta valori ?
 

ghiga64

Membro Attivo
Agente Immobiliare
L'assegno si ritira in agenzia e si firma contestualmente il ritiro . I capricci li fanno i bambini , li informi che sei disponibile per la restituzione nel tuo ufficio .
Le cose si fanno per bene perché visti i personaggi che descrivi è un attimo che dicono che la raccomandata era vuota o non la ritirano (poi dovresti pagarla pure tu )
Consigliata dal mio legale, qualche mese fa ho già inviato una raccomandata A/R invitando i clienti a fissare un appuntamento in agenzia per il ritiro dell’assegno. Ovviamente non hanno mai fissato l’appuntamento in quanto, secondo loro dobbiamo restituire il doppio della caparra anche se la proposta non è mai stata accettata dalla proprietà e anche se l’assegno non è mai stato incassato. Loro erano pronti a rogitare il notaio aveva già verificato i documenti in quanto trattasi di un deposito che arriva da un frazionamento, ora questi signori se la prendono con noi. Qualche mese fa se la sono presa con la proprietà e l’agenzia che gestisce la proprietà, ma dato che questo sub incarico mi è stato dato da una S.p.A. questa società ha risposto picche, in quanto, hanno risposto che loro avevano tutto il diritto di non accettare la proprietà. questi clienti pur di piluccare denaro, ora i denari li chiedono a noi che alla fine non c’entriamo proprio niente anzi siamo quasi delle vittime.
 

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