Agente immobiliare rompe la serratura di casa

[Lorenzopellegrin]

Buonasera,
avrei bisogno di un consiglio da chi è esperto del settore: l'agente immobiliare cui ho affidato la compravendita di casa mia (io sono il venditore) ha rotto la serratura di casa mentre accompagnava l'acquirente a fare un sopralluogo (abbiamo fatto il compromesso un mese fa e faremo il rogito il mese prossimo).

In questo caso, chi paga il danno? Io sarei disponibile a dividere la spesa, ma mi sembra di capire che l'agenzia immobiliare non vuole contribuire minimamente, tantomeno l'acquirente. È corretto come atteggiamento? Le agenzie immobiliari non dovrebbero avere un'assicurazione che copre eventuali danni?

 

[francesca63]

Se fosse fondato quanto sostieni, tra tapparelle o avvolgibili che ti rimangono in mano, serrature o miscelatori che volano via..

😱😱😱
E pavimenti che si sfondano a camminarci , no ?

A meno che il tuo portfolio immobili, non sia composto da due o tre prodotti in croce, ci vorrebbe il pronto intervento tecnici/artigiani in ufficio.

O un po' di attenzione...

Comunque, io ho detto la mia; se rompo qualcosa, sono abituata a prendermi le mie responsabilità.
Se rompo qualcosa di già malmesso, è diverso, ma si può trovare un accordo comunque.

 

[Luigi PROIETTI]

Cosa da pazzi!!! Ti ha venduto la casa e ti attacchi a queste cose? Sono curioso di sapere se il portone non si apre oppure non si chiude.

 

[plutarco]

Così come mi capitò, dopo tante raccomandazioni ricevute dal venditore, per eccesso di zelo, di scollegare l'interruttore generale della corrente prima di uscire dall'alloggio, per essere certo che ogni luce fosse spenta.

C'erano chili di carni pregiate nel congelatore...

Oddio!!! Cosa hai fatto???

 

[Giuseppe Di Massa]

Buonasera,
avrei bisogno di un consiglio da chi è esperto del settore: l'agente immobiliare cui ho affidato la compravendita di casa mia (io sono il venditore) ha rotto la serratura di casa mentre accompagnava l'acquirente a fare un sopralluogo (abbiamo fatto il compromesso un mese fa e faremo il rogito il mese prossimo).

In questo caso, chi paga il danno? Io sarei disponibile a dividere la spesa, ma mi sembra di capire che l'agenzia immobiliare non vuole contribuire minimamente, tantomeno l'acquirente. È corretto come atteggiamento? Le agenzie immobiliari non dovrebbero avere un'assicurazione che copre eventuali danni?

Io (e chi lavora con me), per scelta, provvederei al cambio della serratura senza neppure bisogno di chiedermelo, entrare in contrasto con un cliente per 100/200 euro non ha senso. Comunque si, siamo assicurati anche per queste piccole cose, ma non credo serva attivare l'assicurazione professionale.

 

[specialist]

C'erano chili di carni pregiate nel congelatore...

Non è mica tanto normale uno che lascia la casa in vendita con la carne nel congelatore...

 

[Lorenzopellegrin]

Perdonate il ritardo nella risposta, ma non ho avuto tempo di connettermi perché ieri, festivo, ho dovuto sistemare il danno fatto dall'agente.

Innanzitutto, voglio rispondere a chi sostiene "non sia un argomento serio, da forum": appena il soggetto in questione pubblicherà una lista degli argomenti ammessi, non vi tedierò con le mie domande.

Mi rivolgo adesso agli altri utenti del forum, quelli interessati alla vicenda: la sostituzione della serratura l'ho effettuata a mie spese e non è stata una cifra elevatissima (200 €), ma di certo è stato seccante, soprattutto perché abito a 300 km di distanza (quindi di questi tempi sono altri 80€ solo di benzina, tra andata e ritorno).

Il punto che vi chiedevo, al di là dei pareri stupidi personali del tipo "forse non ha pagato perché la serratura era già rotta", non ci dovrebbe essere un'assicurazione per le Agenzie Immobiliari, che tutela l'agente proprio in caso di danni?

La serratura ha sempre funzionato, si apriva facilmente senza forzare, ma dopotutto tutte le cose funzionano prima di rompersi! Non hanno certo una data di scadenza, motivo per cui ero ben disposto a contribuire per ripristinare la casa alle condizioni iniziali.

Mi è sembrato però poco corretto scaricare l'onere tutto su di me, dato che tale Agenzia, tra me e l'acquirente, ha già incassato più di 10000€ per la compravendita, pertanto penso che non sarebbe pesato loro contribuire, perdendoci meno dell'1% di quanto incassato di commissioni.

La mia era solo una curiosità, perché sono un privato cittadino e non conosco le leggi che regolamentano la Professione di Agente.

Grazie mille comunque a tutti quelli che hanno risposto in maniera costruttiva.

 

[francesca63]

non ci dovrebbe essere un'assicurazione per le Agenzie Immobiliari, che tutela l'agente proprio in caso di danni?

Certo; ma, a prescindere dall'assicurazione, chi fa un danno è tenuto a risarcire.
Quindi la riparazione avrebbe dovuto essere effettuata a carico dell'agente, che, a sua scelta, avrebbe potuto far intervenire l'assicurazione; per una cifra modesta, è praticamente certo che non gli sarebbe convenuto, e avrebbe fatto prima , oltre che fatto bella figura, a provvedere personalmente ( anche sapendo che abiti lontano).

 

[ingelman]

Non è mica tanto normale uno che lascia la casa in vendita con la carne nel congelatore...

Soprattutto se l'AI sono io 🍽️

 

[Perizio]

Chissà, cacciagione o cos altro che non sapeva dove spostare

 

[ingelman]

non ci dovrebbe essere un'assicurazione per le Agenzie Immobiliari, che tutela l'agente proprio in caso di danni?

Ciao @Lorenzopellegrin

Si essere assicurati ed avere una polizza contro i rischi professionali oltre ad essere consigliato è anche un obbligo di legge.

Da dire che il focus delle polizze a cui siamo obbligati è quello di tutelare noi stessi e di conseguenza i clienti dall'elevata possibilità di richiesta danni e risarcimenti anche in caso di negligenza riferita al nostro operato professionale di intermediazione.

Oltre il focus principale ci sono altre coperture accessorie ma non obbligatorie (dipende dalla polizza stipulata) che coprono eventuali altri danni anche quelli conseguenti a smarrimento di chiavi degli immobili in nstro affidamento per vendita o locazione.

Certo sembra strano che un Ai rompa una serratura perfettamente funzionante, oppure che una serratura perfettamente funzionante si rompa all'improvviso, questo può accadere solo se già usurata dal tempo.

Fosse successo a me mi sarei sobbarcato dell'onere sia materiale che pecuniario ma solo per rispetto del cliente e motivi diciamo imprenditoriali anche se ..... Noi mi sento di condividere in pieno il titolo così categorico del thread
" L'AI rompe la serratura di casa " Magari si sarebbe rotta anche se al posto suo ad aprire ci saresti stato tu.