Buongiorno a tutti,
scrivo qui per un confronto (semmai qualcuno ci fosse passato) o anche per sfogarmi. Lo scorso settembre acquisto, direttamente dal costruttore, un appartamento di nuova costruzione (con le tecnologie avanzate ecc), di certo ad un prezzo che, si può ben presumere, molto alto. Il giorno successivo al rogito, entro per portare dei mobili e fare pulizie e noto che l'impianto del condizionatore non funzionava (zero aria fresca, anzi calda). Contatto il costruttore che da quel giorno e per tutto il mese di settembre, invia puntualmente qualcuno per sistemare, senza riuscirci. Ma arriva l'inverno e iniziano altri problemi. Seppur il riscaldamento (pompa di calore) funzioni per l'acqua calda, invece non sembra funzionare correttamente per il calore e display emette continuamente messaggi di errore, In più almeno una volta al giorno si sente un rumore tipo sfiato di vapore fortissimo nel muro. Ricontatto il costruttore che continua ad inviare quelle persone che già non avevano risolto il problema del condizionatore (dice essere le persone incaricate per quella pompa di calore). Dalla prima chiamata, in soldoni, sono venuti almeno 15 volte, puntualmente senza risolvere NIENTE. Dietro mie lamentele, ad un certo punto, grazie al cielo, balena loro l'idea che forse fosse proprio la pompa di calore a non funzionare, però, dicono, di dover effettuare un'ultima prova per essere certi non trattarsi di un problema ai tubi. Devono staccare per qualche giorno la pompa di calore e per non lasciarci con l'acqua fredda, ci dicono sia meglio aspettare la primavera. Arriva aprile e iniziamo a contattarli per fare questo lavoro. Al telefono "sì,sì, veniamo presto", ma puntualmente non si presentava nessuno. Il costruttore è stato contattato per ben 4 volte dallo scorso aprile, e non solo non ci dà date di intervento, ma viene a sistemare cose negli appartamenti adiacenti del condominio, ignorandoci. Tengo a precisare, perchè appunto, non mi conoscete, che ogni cosa è stata documentata, dai messaggi di errori del display ai boati di vapore nel muro e da gennaio ho iniziato con l'invio di pec.. Nel frattempo la casa si riempie di muffa e umidità perchè nell'appartamento adiacente (anch'esso nuovo di balla) si rompe un tubo e nonostante il costruttore venga contattato, mi ignora. A questo punto inizio a perdere la pazienza, perchè, il disinteresse è imbarazzante, e inizio ad inviare pec e intimazioni a procedere. Totalmente ignorate. Allo stato attuale, ho già dato tutto mio avvocato e procederemo giudizialmente, ma mi chiedo come possa un costruttore, con vizi dell'immobile così importanti (riscaldamento e condizionatore) e riscontrati già dal giorno successivo al rogito, non intervenire. Allo stato attuale, quindi, sono da 9 mesi in una casa nuova strapagata, ma al caldo torrido (in estate) e al freddo (in inverno) e non ne posso più. A qualcuno è già capitata una cosa simile e ha qualche suggerimento da darmi? Grazie mille.
scrivo qui per un confronto (semmai qualcuno ci fosse passato) o anche per sfogarmi. Lo scorso settembre acquisto, direttamente dal costruttore, un appartamento di nuova costruzione (con le tecnologie avanzate ecc), di certo ad un prezzo che, si può ben presumere, molto alto. Il giorno successivo al rogito, entro per portare dei mobili e fare pulizie e noto che l'impianto del condizionatore non funzionava (zero aria fresca, anzi calda). Contatto il costruttore che da quel giorno e per tutto il mese di settembre, invia puntualmente qualcuno per sistemare, senza riuscirci. Ma arriva l'inverno e iniziano altri problemi. Seppur il riscaldamento (pompa di calore) funzioni per l'acqua calda, invece non sembra funzionare correttamente per il calore e display emette continuamente messaggi di errore, In più almeno una volta al giorno si sente un rumore tipo sfiato di vapore fortissimo nel muro. Ricontatto il costruttore che continua ad inviare quelle persone che già non avevano risolto il problema del condizionatore (dice essere le persone incaricate per quella pompa di calore). Dalla prima chiamata, in soldoni, sono venuti almeno 15 volte, puntualmente senza risolvere NIENTE. Dietro mie lamentele, ad un certo punto, grazie al cielo, balena loro l'idea che forse fosse proprio la pompa di calore a non funzionare, però, dicono, di dover effettuare un'ultima prova per essere certi non trattarsi di un problema ai tubi. Devono staccare per qualche giorno la pompa di calore e per non lasciarci con l'acqua fredda, ci dicono sia meglio aspettare la primavera. Arriva aprile e iniziamo a contattarli per fare questo lavoro. Al telefono "sì,sì, veniamo presto", ma puntualmente non si presentava nessuno. Il costruttore è stato contattato per ben 4 volte dallo scorso aprile, e non solo non ci dà date di intervento, ma viene a sistemare cose negli appartamenti adiacenti del condominio, ignorandoci. Tengo a precisare, perchè appunto, non mi conoscete, che ogni cosa è stata documentata, dai messaggi di errori del display ai boati di vapore nel muro e da gennaio ho iniziato con l'invio di pec.. Nel frattempo la casa si riempie di muffa e umidità perchè nell'appartamento adiacente (anch'esso nuovo di balla) si rompe un tubo e nonostante il costruttore venga contattato, mi ignora. A questo punto inizio a perdere la pazienza, perchè, il disinteresse è imbarazzante, e inizio ad inviare pec e intimazioni a procedere. Totalmente ignorate. Allo stato attuale, ho già dato tutto mio avvocato e procederemo giudizialmente, ma mi chiedo come possa un costruttore, con vizi dell'immobile così importanti (riscaldamento e condizionatore) e riscontrati già dal giorno successivo al rogito, non intervenire. Allo stato attuale, quindi, sono da 9 mesi in una casa nuova strapagata, ma al caldo torrido (in estate) e al freddo (in inverno) e non ne posso più. A qualcuno è già capitata una cosa simile e ha qualche suggerimento da darmi? Grazie mille.
