Chiamata di Aggiornamento Clienti

[Mery19]

Buongiorno,
Vorrei sapere cosa chiedere (chiamata di aggiornamento richiesta, come budget, zona, caratteristiche ecc) e che terminologia usare con un cliente con cui stiamo collaborando per trovargli un appartamento.
Potete scrivermi una chiamata tipo:
- buongiorno signor...
La chiamo dall'agenzia... Stiamo aggiornando la nostra banca dati e volevamo chiederle se è ancora in cerca di un abitazione.
-si
- ok allora ha due minuti da dedicarci per poter aggiornare le sue richieste..
-si certo
Come potrei continuare?

Grazie in anticipo

 

[francesca63]

Come potrei continuare?

"nella sua richiesta risulta che lei sta cercando un appartamento con queste caratteristiche ( e gli leggi la descrizione); è ancora così, o ha modificato le sue richieste ? E per il budget ?

che terminologia usare con un cliente con cui stiamo collaborando per trovargli un appartamento.

Cliente che avete in banca dati come uno che cerca; dire che state collaborando è un po' esagerato, visto che, se lo stai chiamando, è un po' che non gli proponete nulla e non hai nulla da proporgli attualmente ...

 

[IL TRUCE]

Mha..per quello che e' un mero problema di totale inesperienza TRANQUILLIZZATI.
Per compiti cosi banali (benche utilissimi ) tra un mesetto sarai assolutamente in grado di far bene. Un AI ti fara' assistere a una decina di telefonate del genere eandrai come un treno.
Piu che altro, ma non avertene a male, mi chiedo perche' ti abbiano scelto.
C'e' decisamente un buon numero di segretarie immobiliare sul mercato spesso con paentino: perfettamente in grado di prendere/modificare un incarico/proposta , redigere un preliminare, preparare tutto il necessario per il rogito , coordinare con il funzionario di Banca l istruttoria del mutuo, coordinare con le segretarie del notaio *che conoscera' personalmente quasi tutte ) , fissare ribassi e accettazioni etc etc..
Anche di 50 anni quindi convenienti, autonome, eleganti e svelte come dei razzi.
Non avertene a male ma ogni tanto mi chiedo il perche di certe scelte: spero non sia per il mero stipendio, visto che una segretaria che grazie alla sua abilita' "imbuca" anche una sola operazione media all anno in una grande citta'....si e' pagata da sola.

Ripeto non avertene a male: evidentemente hai sublimi qualita' emerse in sede di colloquio.

 

[Mery19]

Mha..per quello che e' un mero problema di totale inesperienza TRANQUILLIZZATI.
Per compiti cosi banali (benche utilissimi ) tra un mesetto sarai assolutamente in grado di far bene. Un AI ti fara' assistere a una decina di telefonate del genere eandrai come un treno.
Piu che altro, ma non avertene a male, mi chiedo perche' ti abbiano scelto.
C'e' decisamente un buon numero di segretarie immobiliare sul mercato spesso con paentino: perfettamente in grado di prendere/modificare un incarico/proposta , redigere un preliminare, preparare tutto il necessario per il rogito , coordinare con il funzionario di Banca l istruttoria del mutuo, coordinare con le segretarie del notaio *che conoscera' personalmente quasi tutte ) , fissare ribassi e accettazioni etc etc..
Anche di 50 anni quindi convenienti, autonome, eleganti e svelte come dei razzi.
Non avertene a male ma ogni tanto mi chiedo il perche di certe scelte: spero non sia per il mero stipendio, visto che una segretaria che grazie alla sua abilita' "imbuca" anche una sola operazione media all anno in una grande citta'....si e' pagata da sola.

Ripeto non avertene a male: evidentemente hai sublimi qualita' emerse in sede di colloquio.

Semplicemente sto effettuando un tirocinio . Grazie comunque per la risposta.

 

[IL TRUCE]

Semplicemente sto effettuando un tirocinio . Grazie comunque per la risposta.

Ahhhh un tirocinio a zero lire..300 euro al mese lordi.
Adesso capisco
Allora di a questi simpaticoni che TI INSEGNINO almeno. e non ti usino come una segretaria e/o portacaffe'.
Prendere un tirocinante significa passione per trasmettere professionalita', NON mandarlo a chiedere come si fa su in forum.
Davvero mi dispiace immensamente che i giovanissimi siano cosi ridotti.
Io lottai MOLTO TRUCEMENTE con il "Capo circo" per avere come segretaria quasi personale all epoca totalmente impreparata: in un anno divenne la migliore che io abbia mai visto sul pianeta: lavorava con me di giorno e studiava di notte. Una amicizia anche personale, una sopportazione totale delle mia follie e un attaccamento al lavoro oltre ogni limite di orari giorni e condizioni.
Sapeva gia cosa mi serviva prima ancora che aprissi bocca: sempre e NON certo in condizioni "standard" tipo " Il Dottore non c'e' dica pure..."
La volevano TUTTI,
E' rimasta nel "Circo".
E il caffe', ancora oggi che non siamo piu "insieme" se posso GLIELO PORTO IO.
Forse l unico atto quasi gentile che riservo alla razza umana: ma se lo merita TUTTO.
Ma ce ne fossero...ma ce ne fossero..ossignur !!!!!

 

[eldic]

Buongiorno,
Vorrei sapere cosa chiedere (chiamata di aggiornamento richiesta, come budget, zona, caratteristiche ecc) e che terminologia usare con un cliente con cui stiamo collaborando per trovargli un appartamento.
Potete scrivermi una chiamata tipo:
- buongiorno signor...
La chiamo dall'agenzia... Stiamo aggiornando la nostra banca dati e volevamo chiederle se è ancora in cerca di un abitazione.
-si
- ok allora ha due minuti da dedicarci per poter aggiornare le sue richieste..
-si certo
Come potrei continuare?

Grazie in anticipo

se posso permettermi un consiglio, le prime volte registrati (non le risposte dell'interlocutore, cosa che non è legale; quello che dici tu) e poi, quando hai un attimo di tempo riascoltati. ti sarà utile per riscontrare eventuali errori ed evitare di reiterarli le volte successive.

 

[specialist]

Ma una volta non si acquisivano prima gli immobili e dopo gli acquirenti? Correre dietro ai capricci di improbabili acquirenti mi sembra dispersivo e fallimentare.

 

[Maurosalfo]

Buongiorno @Mery19
i consigli che stai cercando si chiamano "FORMAZIONE".
Ammiro molto la tua voglia di apprendere e migliorare visto che il 99% delle/degli Assistenti ha in mente solamente lo stipendio il 27 del mese.
Mi dispiace che tu sia stata presa e lanciata in questa giungla in continua evoluzione.
Io dopo più di 40 colloqui ed dopo aver consentito un periodo di prova, post formazione di 15 gg, a più di 10 figure "raccomandate/i" da colleghi, ho rinunciato ed ancora oggi gestisco da solo ogni trattativa.
Se un giorno ti volessi guardare intorno, non esitare a contattarmi.
Ti faccio un in bocca al lupo.

 

[Mery19]

La ringrazio
Buona giornata

 

[ab.qualcosa]

se posso permettermi un consiglio, le prime volte registrati (non le risposte dell'interlocutore, cosa che non è legale; quello che dici tu)

Questo in generale non è vero.
Se parliamo del proprio cellulare il problema non si pone, ho qualche dubbio in più se parliamo di un centralino dove è complicato mantenere la riservatezza.
Mi risulta sia illegale far ascoltare la telefonata ad altri, ma se la registrazione è riservata ai partecipanti alla conversazione allora no (che possa eventualmente essere usata in un eventuale procedimento legale in assenza di consenso è un problema diverso).