Se ci fosse qualcosa che non va nell’immobile, che ne impedisce la vendita, il venditore dovrebbe renderti il doppio della caparra, o risarcirti i danni (provvigioni comprese).
È evidente che c’è qualcosa di non detto, ma tu dai per scontato che sia l’agenzia a tacere; io invece credo che si stia barcamenando per colpa del venditore, e non voglia dire le cose come stanno per non fare brutte figure ulteriori.
Puoi anche parlare direttamente con il venditore, tanto l’agenzia andrà pagata lo stesso, se comprerai.
Andare da altre agenzie non risolverebbe la situazione (oltre a metterti nei guai): la prima agenzia avrebbe tutto l’interesse a chiudere l’affare.
Se non è in grado, a me pare evidente che il problema sia o la sospensiva, o il venditore che ha cambiato idea, o comunque non è convinto di vendere adesso.