Telefonate realmente accadute!!
Oggetto: Assistenza tecnica
Assistenza tecnica: "Che computer ha?"
Cliente: "Uno bianco"
Assistenza tecnica:. ... (Silenzio)
Cliente: "Buongiorno. Non riesco a togliere il floppy dal lettore."
Assistenza tecnica: "Ha provato a premere il pulsante per farlo uscire?"
Cliente: "Sí, chiaro, è come se fosse incollato......."
Assistenza tecnica: "che strano, questa cosa non mi suona bene....aspetti che apro una scheda...."
Cliente: "No...Aspetta...non avevo messo il dischetto...è ancora sul tavolo....mi dispiace, grazie."
Assistenza tecnica: "..." (Silenzio).
Assistenza tecnica: "Faccia clic sull'icona 'My Computer' sulla sinistra dello schermo."
Cliente: "Alla mia sinistra o alla sua?"
Assistenza tecnica: "..." (Silenzio)
Assistenza tecnica: "Buongiorno, in cosa posso aiutarla?"
Cliente: "Salve, non riesco a stampare."
Assistenza tecnica: "Per favore faccia clic su "inizio" e..."
Cliente: "Ascolti, non inizi con tecnicismi, non sono esperta di computer. Maledetto!"
Assistenza tecnica: "..." (Silenzio)
Cliente: "Salve, buon pomeriggio, non riesco a stampare, ogni volta che ci provo scrive 'stampante non trovata"... ho anche preso la stampante e l'ho collocata di fronte al monitor, ma pur avendocela davanti, il computer continua a dire che non la trova."
Assistenza tecnica: "..." (Silenzio)
Cliente: "Ho problemi per stampare in rosso"
Assistenza tecnica: "Ha una stampante a colori?"
Cliente: "Aaaaaaaah.... grazie!!!"
Assistenza tecnica: "..." (Silenzio)
Assistenza tecnica: "Cosa vede nel monitor in questo momento?"
Cliente: "Un orsetto che mi ha comprato il mio ragazzo"
Assistenza tecnica: "..." (Silenzio)
Assistenza tecnica: "Ora prema F8".
Cliente: "Non funziona..."
Assistenza tecnica: "Che cosa ha fatto esattamente?"
Cliente: "Ho premuto 8 volte la F come mi ha detto, però non succede nulla."
Assistenza tecnica: "..." (Silenzio)
Cliente: "La mia tastiera non funziona."
Assistenza tecnica: "E' sicuro che è collegata?"
Cliente: "No lo so. Non arrivo a vedere dietro."
Assistenza tecnica: "Prenda la tastiera in mano e faccia 10 passi indietro."
Cliente: "OK"
Assistenza tecnica: "La tastiera segue con lei?"
Cliente: "Sí"
Assistenza tecnica: "Questo significa che la tastiera non è collegata. C'è per caso un'altra tastiera lì vicino?"
Cliente: "Sí, ce n'è un'altra qui. Cavoli...questa funziona!!!"
Assistenza tecnica: "..." (Silenzio)
Assistenza tecnica: "La tua password è 'a' minuscola di acqua, V maiuscola di Verona, il numero 7..."
Cliente: "7 in maiuscolo o minuscolo?"
Assistenza tecnica:"..." (Silenzio)
Cliente: "Non riesco a collegarmi in Internet, appare errore di chiave."
Assistenza tecnica: "E' sicura che sta utilizzando la chiave corretta?"
Cliente: "Sí, sono sicura, ho visto mio marito scriverla."
Assistenza tecnica: "Mi può dire quale era la password?"
Cliente: "5 asterischi."
Assistenza tecnica: "..." (Silenzio)
Cliente: "Ho un problema grave. Un amico mi ha messo un salva-schermo, però ogni volta che muovo il mouse sparisce..."
Assistenza tecnica: "..." (Silenzio)