Salve a tutti. Sono nuova della pagina, spero di non iniziare con il piede sbagliato.
Dunque. Incarico con esclusiva scaduto nel dicembre 2019.
Il proprietario e la moglie sono due amici e poichè il prezzo richiesto per la vendita era tanto fuori prezzo di mercato, dissi loro che potevano anche non rinnovare l'incarico purchè potessi continuare con le visite se avessi avuto richieste. Magari il cliente se lo trovavano da soli... L'immobile era troppo importante per avere semplici visite a quel prezzo anche se, nel tempo, l'importo di vendita si è notevolmente ridimensionato. Così fu fino al gennaio di quest'anno dove un amico del proprietario, agente di un noto franchising, lo convinse a firmare l'incarico per un anno. Però il proprietario disse loro che anch'io avrei potuto continuare a gestire la vendita se avessi avuto richieste e nel caso avessi avuto un acquirente, avrebbe riconosciuto a loro la provvigione o meglio dire, una penale.
Questa è la premessa per ciò che andrò a raccontare adesso.
Una probabile acquirente, un anno fa, venne a vedere l'immobile con me, senza che ci fosse un seguito. La signora mi firmò il foglio visita, arrivederci e grazie.
Un anno dopo, la stessa signora con il marito si reca a vedere di nuovo lo stesso immobile senza sapere quale agenzia stesse chiamando... Annuncio su un portale, numero di cortesia e fissa un appuntamento con un agente (non aveva più il mio numero). Durante la visita, qualcosa deve essere andato storto perchè ai signori clienti non è piaciuto l'agente, anche se invece la casa al marito era piaciuta.
Dopo un mese circa, trovano lo stesso immobile, questa volta con il mio nome, mi ricontattano e rifissano un appuntamento con me, ignara di tutto.
I Clienti sono convinti, mi comunicano che vorrebbero formulare una proposta ma, durante uno dei nostri discorsi in agenzia, mi confessano che avevano visionato lo stesso immobile con l'altra agenzia ma non si erano trovati bene con l'agente. Io cado dalle nuvole perchè anche di là hanno firmato la presa visione.
Sicuramente sarà un argomento trattato tante volte su questo forum, ma io adesso mi trovo fra l'incudine ed il martello. Come uscirne senza perdere il Cliente? Assodato che:
1) la signora aveva visto casa con me la prima volta, presa visione firmata ma il mio incarico era scaduto;
2) la visita effettuata la seconda volta con il marito che non conosceva l'immobile, ha un foglio visita firmato anche a loro
3) l'altra agenzia non ha mai richiesto l'elenco dei clienti accompagnati in visita da me fino al momento del loro incarico.
Ho spiegato ai clienti che la situazione è un pò particolare visto che sono coinvolti altri colleghi e loro mi hanno detto che vogliono scegliere con chi acquistare. Vogliono acquistare con me e non con loro, punto.
Chi mi consiglia come districarmi in questa situazione? Partendo dal presupposto che il venditore è pronto a pagare la penale, ma come tutelare l'acquirente affinchè l'altra agenzia non intervenga a loro sfavore? Tutto sommato la prima visita fu fatta con me e l'elenco delle visite effettuate fino al momento dell'altro incarico non è stato ritirato dall'altra agenzia. Quindi? Posso stare tranquilla? A qualcuno è capitata una situazione simile?
Dunque. Incarico con esclusiva scaduto nel dicembre 2019.
Il proprietario e la moglie sono due amici e poichè il prezzo richiesto per la vendita era tanto fuori prezzo di mercato, dissi loro che potevano anche non rinnovare l'incarico purchè potessi continuare con le visite se avessi avuto richieste. Magari il cliente se lo trovavano da soli... L'immobile era troppo importante per avere semplici visite a quel prezzo anche se, nel tempo, l'importo di vendita si è notevolmente ridimensionato. Così fu fino al gennaio di quest'anno dove un amico del proprietario, agente di un noto franchising, lo convinse a firmare l'incarico per un anno. Però il proprietario disse loro che anch'io avrei potuto continuare a gestire la vendita se avessi avuto richieste e nel caso avessi avuto un acquirente, avrebbe riconosciuto a loro la provvigione o meglio dire, una penale.
Questa è la premessa per ciò che andrò a raccontare adesso.
Una probabile acquirente, un anno fa, venne a vedere l'immobile con me, senza che ci fosse un seguito. La signora mi firmò il foglio visita, arrivederci e grazie.
Un anno dopo, la stessa signora con il marito si reca a vedere di nuovo lo stesso immobile senza sapere quale agenzia stesse chiamando... Annuncio su un portale, numero di cortesia e fissa un appuntamento con un agente (non aveva più il mio numero). Durante la visita, qualcosa deve essere andato storto perchè ai signori clienti non è piaciuto l'agente, anche se invece la casa al marito era piaciuta.
Dopo un mese circa, trovano lo stesso immobile, questa volta con il mio nome, mi ricontattano e rifissano un appuntamento con me, ignara di tutto.
I Clienti sono convinti, mi comunicano che vorrebbero formulare una proposta ma, durante uno dei nostri discorsi in agenzia, mi confessano che avevano visionato lo stesso immobile con l'altra agenzia ma non si erano trovati bene con l'agente. Io cado dalle nuvole perchè anche di là hanno firmato la presa visione.
Sicuramente sarà un argomento trattato tante volte su questo forum, ma io adesso mi trovo fra l'incudine ed il martello. Come uscirne senza perdere il Cliente? Assodato che:
1) la signora aveva visto casa con me la prima volta, presa visione firmata ma il mio incarico era scaduto;
2) la visita effettuata la seconda volta con il marito che non conosceva l'immobile, ha un foglio visita firmato anche a loro
3) l'altra agenzia non ha mai richiesto l'elenco dei clienti accompagnati in visita da me fino al momento del loro incarico.
Ho spiegato ai clienti che la situazione è un pò particolare visto che sono coinvolti altri colleghi e loro mi hanno detto che vogliono scegliere con chi acquistare. Vogliono acquistare con me e non con loro, punto.
Chi mi consiglia come districarmi in questa situazione? Partendo dal presupposto che il venditore è pronto a pagare la penale, ma come tutelare l'acquirente affinchè l'altra agenzia non intervenga a loro sfavore? Tutto sommato la prima visita fu fatta con me e l'elenco delle visite effettuate fino al momento dell'altro incarico non è stato ritirato dall'altra agenzia. Quindi? Posso stare tranquilla? A qualcuno è capitata una situazione simile?
