ok quindi conviene continuare con l'agenzia. mi sembra assurda questa situazione perchè non mi era mai successa sinceramente.
Se ti sembra assurda, prenditela con il proprietario che, oltre ad essere bugiardo, perchè non avresti potuto vedere l'appartamento se lui non lo avesse autorizzato, è anche scorretto nei confronti dell'agenzia da lui autorizzata.