I locatori non rispettano gli accordi ...

[ghiga64]

Ciao a tutti, vi ė mai capitato? Ho appena concluso la locazione di un appartamento di tre locali. Il contratto ė stato redatto, firmato da entrambe le parti e registrato telematicamente. Le provvigioni all'agenzia sono state pagate ed incassate. Fin qui la storia. Il 28 di febbraio i conduttori dovranno entrare nell'appartamento ma:
. i proprietari hanno imbiancato solo alcune stanze, diversamente dagli accordi;
. i sanitari, da contratto, dovevano essere ripristinati: i proprietari li hanno puliti con degli acidi, i conduttori li volevano nuovi;
. l'impianto elettrico, che deve essere revisionato e avere una certificazione, al momento non ė stata presentata....

I conduttori chiedono a noi agenzia di completare la mediazione per cui siamo stati pagati...Sicuramente contatteró i proprietari che stanno facendo un pó i furbini, di sicuro, peró, il lavoro di mediazione é concluso con la firma dell'accetazione e notifica della locazione....

Cosa ne pensate?

 

[studiopci]

Che noi siamo agenti immobiliari e non siamo responsabili del comportamento nè del proprietario ( quando non rispetta i patti ) nè del conduttore ( quando non paga ) , certo che per dare una mano ne parlerai ai proprietari, ma un eventuale azione deve obbligatoriamente essere portata avanti dalla parte lesa... in questo caso i conduttori. Fabrizio

 

[proge2001]

I conduttori chiedono a noi agenzia di completare la mediazione per cui siamo stati pagati...

La mediazione E' COMPLETATA al momento della firma del contratto. Tutto il resto che farai è per pura cortesia. Io glielo spiegherei proprio così!

 

[Piero65]

È vero, legalmente l'agente immobiliare ha completato la mediazione con la firma del contratto dei contraenti, ma all'atto pratico, nella mente dei conduttori in questo caso, l'agente è come se si fosse fatto garante di alcuni accordi presi con il locatore, accordi che non sono stati rispettati e quindi già immagino che solo per il fatto che ha pagato, il conduttore pretenderà che il mediatore faccia di tutto per far rispettare gli accordi presi. Se questo non succederà, statene certi che la colpa ricadrà soprattutto sul l'agente, in questo caso su di te cara ghiga64, perchè questa è la psicologia del cliente in questi casi...pertanto ti consiglio di convincere il proprietario a rispettare gli accordi presi, altrimenti avrai un cliente che parlerà male della tua agenzia nella zona in cui operi...

 

[ghiga64]

la mia intenzione é proprio quella di parlare con i proprietari....che sono abbastanza uccel di bosco! In ogni caso farò presente che il mio lavoro termina con la firma del contratto. Non ho mai abbandonato un cliente e non lo faró certo ora, ma che scocciatura!!

 

[studiopci]

È vero, legalmente l'agente immobiliare ha completato la mediazione con la firma del contratto dei contraenti, ma all'atto pratico, nella mente dei conduttori in questo caso, l'agente è come se si fosse fatto garante di alcuni accordi presi con il locatore, accordi che non sono stati rispettati e quindi già immagino che solo per il fatto che ha pagato, il conduttore pretenderà che il mediatore faccia di tutto per far rispettare gli accordi presi. Se questo non succederà, statene certi che la colpa ricadrà soprattutto sul l'agente, in questo caso su di te cara ghiga64, perchè questa è la psicologia del cliente in questi casi...pertanto ti consiglio di convincere il proprietario a rispettare gli accordi presi, altrimenti avrai un cliente che parlerà male della tua agenzia nella zona in cui operi...

Quello che dici è comprensibile ma non attuabile e da non attuare, perchè noi non partecipiamo ai guadagni se il cliente paga regolarmente... sono dell'idea ( è in verità lo sono sempre stato ) che il cliente debba essere educato ( se non lo è ) e comprendere fin dove può e deve arrivare, il fatto che ci abbia pagato per un servizio non lo autorizza a pretendere da noi prestazioni non dovute e sopratutto di cui non siamo responsabili nè abbiamo controllo... questo non significa " lavarsene le mani " ma solo comprendere che lo possiamo fare ma come piacere del quale non abbiamo nessuna responsabilità. Per cui ghiga64 con molta gentilezza e tantissima fermezza , digli che parlereai con il proprietario e certamente farai tutto il possibile per farlo ragionare ma se questi non è sensibile alla cosa... purtroppo dovranno decidere loro come agire su esso. Fabrizio

 

[marcellogall]

E' vero che il nostro lavoro DOVREBBE terminare con la firma del contratto, ma se vogliamo che l'opinione della gente nei nostri confronti volga al bello, sarà necessario guardare avanti e occuparci dei problemi che non ci dovrebbero competere. Certamente perderemo del tempo che nessuno in teoria ci ripagherà ma otterremo una pubblicità positiva che ci farà crescere nell'opinione dei futuri clienti.
Siamo disposti a spendere per pubblicizzare la nostra attività e non vogliamo utilizzare un po' di tempo per migliorare la nostra immagine?

 

[Luna_]

Ma nel contratto era stato specificato tutto ciò???O era stato stabilito solo a voce????

 

[Bastimento]

Mi complimento con Marcello che in casi del genere dà sempre le risposte più equilibrate. (mi fa piacere poi leggere che opera a Torino)
E' sicuramente corretta anche la posizione di studiopci, ma vorrei spendere una lancia anche a favore del cliente malcapitato.
Non sarà il vostro comportamento, ma quanti sono gli agenti che spendono "a parole" fiumi di assicurazioni e valutazioni positive sulle scarse referenze sia del candidato conduttore sia del locatore di turno, pur di concludere, senza avere alcuna garanzia o conoscenza dei personaggi: se questo avviene, è abbastanza scontato che se a 15 gg dalla firma cominciano gli intoppi, il cliente (conduttore o locatore) chiederà all'agente un impegno supplementare a completamento del servizio reso, e delle "garanzie verbali" di cui sopra..

Che poi l'agente non sia responsabile dei comportamenti personali delle parti è comprensibile e condivisibile: potrà solo rendersi disponibile a testimoniare della esistenza di certi accordi preliminari, cosa del resto superflua se è stato diligente nel farli riportare per iscritto sul contratto di locazione.

 

[Luna_]

Le mele marce esistono in qualsiasi campo Bastimento...nulla di nuovo sotto il sole.A volte i granchi si prendono anche per inesperienza o per il "fidarsi troppo".