Pavimentazione del lastrico con infiltrazioni

[fabrizio64x]

salve,
ho un lastrico pavimentato abbastanza grande senza giunto raggiungibile tramite tre scalini.
Ora le stuccature a distanza di due anni si stanno aprendo e l'acqua piovana si infiltra sotto le mattonelle e ne esce a distanza di alcuni metri sui scalini stessi.
L'impresa che ha realizzato il lavoro dice che è "normale" e aggiungendo ...altrimenti a cosa serve la guaina?
Secondo me no, anche perchè in corrispondenza del lastrico sui soffitti sottostanti sta comparendo dei punti di muffa.....

Secondo voi è normale tutto ciò

GRazie in anticipo per le eventuali risposte o suggerimenti

 

[roberto.spalti]

Bello: sennò a che serve la guaina? Servirebbe, a certa gente, ad inguainare il cervello.
Premesso questo il lavoro effettuato è soggetto alle garanzie di legge quindi una bella raccomandata A/R dove segnali il problema e chiedi la risoluzione del problema entro 30 giorni.
La seconda raccomandata, da far partire dopo i 30 giorni la mandi tramite avvocato.

 

[osammot]

... e nel rifacimento o sistemazione, attenzione alla "guaina";
per 100 mq. di pavimento almeno un giunto in lunghezza e due in larghezza. le fughe da colare con idoneo prodotto elastico.

 

[fabrizio64x]

Grazie per i suggerimenti....
purtroppo il lastrico non ha giunto, è circa lungo 20/25 Mt e largo circa 4 mt.