No.la mia domanda é questa posso rifiutarmi di pagare la provvigione?
Tu dici che hai avuto un servizio non ottimale, ed è un vero peccato, anche se non è molto chiaro di cosa esattamente ti lamenti.
Ma la provvigione è dovuta, poiché hai sottoscritto un contratto con il venditore presentatoti dall'agenzia, grazie al loro intervento.
Il fatto che l'entità delle provvigioni sia diversa tra te e il venditore non ti riguarda; è un comportamento del tutto lecito, ogni parte prende accordi per sé.
Se non avevate un accordo scritto, valgono gli usi e costumi della tua zona, che potrebbero anche indicare provvigioni uguali o maggiori del 3%; in generale però una provvigione fissa di 3000 euro per immobili sotto i 100.000 è piuttosto usuale.
Certo se parti dal presupposto che ti hanno solo aperto la porta di casa, non andrai lontano.
Senza quella porta aperta, saresti ancora senza casa.