buongiorno,
mi consiglia di andare avanti con una causa civile quindi?

Buongiorno a Lei. Prima d'andare in causa, consiglierei d'esperire gli strumenti che la legge, da qualche anno, ha messo a disposizione, come la mediazione assistita. Ma, prima ancora, predisporrei una diffida formale, che è ancora un atto non contenzioso.
 
l'agenzia probabilmente andrà pagata ugualmente, per un servizio nullo praticamente.
L’agenzia ha diritto al le provvigioni se aveste firmato un contratto preliminare; invece avete firmato “solo” una prenotazione, che è decisamente meno vincolante, perdipiu senza data alcuna.
Io proverei a trovare un accordo migliore con il costruttore, e uno con l’agenzia che non ti chieda nulla.
 

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