Cencio

Membro Attivo
Agente Immobiliare
siamo alle solite, il maledetto entratel dopo aver funzionato bene da gennaio a ora, improvvisamente, elaborando la ricevuta di una risoluzione anticipata per un contratto registrato a febbraio 2015 (l'ambiente e' del 16/01/2015) da errore 12!!!!!! come al solito chiami l'assistenza, ed e' una perdita di tempo totale! sono una manica di cialtroni impreparati che ti fanno ripetere sempre le solite procedure senza un nesso logico relativo al problema, concludendo sempre con: si deve riscaricare java.....o si deve riscaricare entratel........ cosi' in random!!!! perche' non lo sanno nemmeno loro!!!! maledetti!!! ma e' mai possibile che io mi debba dannare, per far funzionare un programma fatto da una scimmia, e per fare il lavoro che dovrebbe fare LORO! in quanto pagati per stare dietro a uno sportello!!!! maledetti un altra volta!
 

Agenzia Castello

Membro Assiduo
Agente Immobiliare
Se si aggiorna la versione java anche in automatico devi reinstallare entratel infatti io tengo sempre salvato l'ultima verisone che ho installato, reinstalli sopra entratel moduli controllo ecc quello che usi.
 

Studio Roversi

Membro Attivo
Professionista
Inizio settimana da incubo.:disappunto:

1. La password di accesso non risulta scaduta, eppure da stamattina non riusciamo più ad accreditarci con le nostre credenziali al sito dei Servizi Telematici. Dopo l'ennesimo tentativo andato a vuoto (appare il messaggio "Password errata"), Entratel ci ha bloccato l'accesso, imponendoci di ripristinare la password,

Ci siamo attaccati al telefono tutta la mattina, seguendo scrupolosamente le indicazioni fornite dai consulenti informatici dell'Agenzia delle Entrate, ma non riusciamo ancora a ripristinare la password tramite la funzione "Ripristina password", anche se i dati che inseriamo sono corretti: codice fiscale, i primi 16 caratteri del PINCODE (sez. 3 della busta assegnataci dall'ufficio), la password iniziale (sez. 2 della busta), la nuova password: appare il messaggio "Utente non riconosciuto". Che caspita è capitato? :confuso:

2. La settimana scorsa abbiamo registrato un contratto commerciale a canone crescente, senza inserire il codice 1 nella casella "Casi particolari". Come rimediare alla dimenticanza? :confuso:
 

Pennylove

Membro Assiduo
Privato Cittadino
Si risponde nell’ordine:

1. E’ capitato che sei finito nelle sabbie mobili del Call Center. Se – come suppongo - agisci come gestore incaricato o PF incaricato ad operare per nome e per conto di una PNF (abilitata alla trasmissione telematica delle dichiarazioni e dei contratti di locazione da sottoporre a registrazione) che ti ha conferito apposita delega, i dati che devi inserire per ripristinare la password non sono quelli della busta assegnata in sede di abilitazione - come sostengono erroneamente i tecnici informatici del Call-Center dell’Agenzia delle Entrate – dati che si riferiscono alla PFN, ma quelli che trovi sul foglio di abilitazione del gestore incaricato o persona fisica incaricata: sono questi i dati che devi inserire sulla maschera proposta dal sistema per ripristinare la password.

Sul foglio di abilitazione dovresti trovare in grassetto: codice fiscale del soggetto incaricato PF (in alto), PINCODE (per accedere al sito) composto da 10 caratteri numerici (al centro), PASSWORD iniziale (per accedere al servizio) composta da otto caratteri (più in basso). Inserendo questi dati e la nuova password (min. 8 caratteri; max 15 caratteri), potrai di nuovo utilizzare uno dei più avanzati software del mondo. :sorrisone::occhi_al_cielo:

2. E’ probabile che l’Agenzia delle Entrate non si accorga di niente, anche se la casella CASI PARTICOLARI non è stata valorizzata. Essendo un S1, hai l’obbligo di allegare il file del contratto, e ciò che fa testo è il contratto di locazione, non il modello di registrazione del medesimo, tanto più che alle successive scadenze contrattuali, l’imposta di registro si modulerà sul canone annuo concordato contrattualmente dalle parti contraenti. Ad ogni modo, in presenza di protocollo, solo l’ufficio competente può intervenire sull’atto, e due righe di rettifica, a titolo cautelativo, in questi casi, non fanno mai male.;)
 

Studio Roversi

Membro Attivo
Professionista
Si risponde nell’ordine:

1. E’ capitato che sei finito nelle sabbie mobili del Call Center. Se – come suppongo - agisci come gestore incaricato o PF incaricato ad operare per nome e per conto di una PNF (abilitata alla trasmissione telematica delle dichiarazioni e dei contratti di locazione da sottoporre a registrazione) che ti ha conferito apposita delega, i dati che devi inserire per ripristinare la password non sono quelli della busta assegnata in sede di abilitazione - come sostengono erroneamente i tecnici informatici del Call-Center dell’Agenzia delle Entrate – dati che si riferiscono alla PFN, ma quelli che trovi sul foglio di abilitazione del gestore incaricato o persona fisica incaricata: sono questi i dati che devi inserire sulla maschera proposta dal sistema per ripristinare la password.

Sul foglio di abilitazione dovresti trovare in grassetto: codice fiscale del soggetto incaricato PF (in alto), PINCODE (per accedere al sito) composto da 10 caratteri numerici (al centro), PASSWORD iniziale (per accedere al servizio) composta da otto caratteri (più in basso). Inserendo questi dati e la nuova password (min. 8 caratteri; max 15 caratteri), potrai di nuovo utilizzare uno dei più avanzati software del mondo. :sorrisone::occhi_al_cielo:

2. E’ probabile che l’Agenzia delle Entrate non si accorga di niente, anche se la casella CASI PARTICOLARI non è stata valorizzata. Essendo un S1, hai l’obbligo di allegare il file del contratto, e ciò che fa testo è il contratto di locazione, non il modello di registrazione del medesimo, tanto più che alle successive scadenze contrattuali, l’imposta di registro si modulerà sul canone annuo concordato contrattualmente dalle parti contraenti. Ad ogni modo, in presenza di protocollo, solo l’ufficio competente può intervenire sull’atto, e due righe di rettifica, a titolo cautelativo, in questi casi, non fanno mai male.;)

:shock: :shock::shock: Penny, sei un'autentica peste!:) Ma perchè non rispondi tu al telefono al posto di quei mammalucchi di Entratel! :ok:
 

Peter76

Membro Ordinario
Una precisazione, io ho aggiornato qualche mese fa entratel? E' uscita un' altra nuova versione? RLI da quello che vedo essendo on line si autoaggiorna.. Un' altra cosa, devo registrare con locatore srl: all' inizio nel campo "richiedente" metto altri soggetti oppure persona fisica con in riferimenti del legale rappresentante? grazie.
 

Bastimento

Membro Storico
Privato Cittadino
- Non uso Entratel e non so che versione tu abbia installato: ma recentemente ho letto qui l'avviso che era stata emessa una nuova versione: ti consiglio quindi di verificare la versione corrente e la tua..

- RLI si auto aggiorna: non così per il modulo di controllo, che devi quindi verificare ed eventualmente installare. Salvo tu abbia anche installato ed usi il "Desktop Telematico" che sotto questo aspetto esegue automaticamente l'aggiornamento di tutti i moduli di controllo da te installati, prima di metterti a disposizione l'applicazione da te utilizzata (cioè entratel).

Locatore SRL: se come richiedente la registrazione figuri tu, è un conto: se figura la SRL, come richiedente indicherai "altri soggetti", userai il CF della srl, e riporterai anche i dati del legale rappresentante.nel campo sottostante.
 

Peter76

Membro Ordinario
Come richiedente (anche se l' invio lo faccio io) specifico sempre il locatore. Non essendoci la possibilità di cedolare secca, Ho cancellato il relativo modulo. Nei dati del locatore, con società speicifico solo c.f. e ragione sociale (non metto residenza, data nascita.....). Grazie delle conferme!
 

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