emme

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Agente Immobiliare
Scusate, ho registrato oggi un contratto con Siria. Mi hanno inviato la ricevuta e ho salvato il file RCC nella cartella indicata. Al momento di visualizzarla mi chiedono i supporti, li inserisco e metto password di protezione. A questo punto una maledetta finestra dice: il supporto non è inserito o non contiene l'ambiente di sicurezza. Io ho le chiavi private scaricate sui due supporti...Help!:shock:
 

Irene1

Membro Assiduo
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No, credo che devi importare su entratel l'ambiente di sicurezza.

Ossia devi andare in Entratel, sicurezza e verificare su Visualizza certificati utente se esce qualcosa, altrimenti devi sempre in sicurezza andare in importa certificato, inserisci la destinazione di dove sono i certificati, se non li trovi devi entrare nel sito dellAdE vai in ricerca ricevute, fai ricerca nella data in cui ha fatto l'accreditamento e salva il file crf ( mi sembra l'estensione giusta) salvi il certificato e ricordati la destinazione, poi da entratel lo vai ad inserire la posizione di dove sono salvati.
 

emme

Membro Attivo
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Grazie Irene per la risposta, io ho fatto tutto ciò che mi dici. Ho salvato e ritrovato la ricevuta ma poi quando vado ad aprire il file non riesco perchè mi dicono che il supporto non è inserito o non c'è l'ambiente di sicurezza. Qualcosa però non va se non si apre
 

Irene1

Membro Assiduo
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... entra su entratel, operazioni, opzioni di sistema, imposta sulla finestra connessione di rete, devi flaggare chiave privata e dopo inserire la derivazione del supporto, la mia era E:/ noname/entratel1 ( lo trovi quando ti hanno fatto scaricare nel supporto esterno la chiave di sicurezza, e dovresti avergli dato un nome specifico, vai sopra e con opzioni trovi il percorso) che inserire nella finestra appostia, se una chiavetta USB inseriscila sempre nella stessa posizione, perchè diversamente non la troverebbe più. ( la mia la inserisco sempre sull'uscita E).

fammi sapere.
 

emme

Membro Attivo
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Gentile Irene GRAZIE! avrei bisogno di una (ultima spero) precisazione quando ho scaricato le chiavi erano stati richesti due supporti (chiave privata1 e 2) vanno inseriti sempre entrambi? grazie ancora...forse ce la farò sigh!
 

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