Risolta Richiesta di Supporto Tecnico da Chicca74

[Chicca74]

Richiesta di Supporto Tecnico da Chicca74
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Sistema Operativo: MicroSoft Windows
Browser Utilizzato: Mozilla Firefox

Descrizione del problema:
non ricordo la password faccio la richiesta entro con i codici da voi ivviate al mio indirizzo ma con quelli entro ma non riesco a immettere un nuovo codite cosa devo fare?

 

[il Custode]

Devi andare nel tuo pannello di controllo e inserire la tua password preferita (fai attenzione alle MAIUSCOLE/minuscole, non è la stessa cosa per le password

 

[Chicca74]

clicco sul mio nome utente vado su password immetto i codici ma non succede nulla non riconosce la password attuale cioè quella che mi avete inviato

 

[il Custode]

In Password Attuale devi inserire quella con cui hai fatto il login (immagino quella astrusa che il sistema ti ha inviato. Se ti da problemi, prova prima a copiarla e incollarla (così sei sicura che non sbagli) e al contrario, prova se non funziona copiandola e incollandola a inserirla manualmente.

Poi in Nuova Password e in Conferma la nuova password inserisci ovviamente la password che preferisci.

Dimmi cos'è che va storto, eventualmente

 

[Chicca74]

grazie comunque per il tuo aiuto, ho rifatto la richiesta per la password ed è passata fine del problema non so cosa era successo ma dopo che entravo la vostra password non veniva più riconosciuta booo!!!!!!!!! comunque adesso sembra tutto apposto