Rli Web problema con l'invio

[Utente2012]

Buongiorno a tutti!
Un paio di giorni fa ho provveduto ad inviare la registrazione di un contratto di locazione tramite Rli web. Per la prima volta,nel momento del "Invio",la pagina web è tornata nella "Home Rli". Tutte le altre volte dopo aver fatto l'invio,mi si apriva la pagina con il numero di protocollo,in questo caso no.
Vado nell'elenco dei contratti e questo contratto risulta inviato. Vado nella ricerca ricevute,ma non trovo assolutamente niente (in teoria dovrei trovare il file "in elaborazione".
Ecco..ora chiedo a voi se vi è già successo. Il file è stato ricevuto si o no?Come dovrei comportarmi?

Grazie

 

[bonats]

Mi è successo pure a me ieri...

 

[Utente2012]

Ok quindi è un problema loro. Ho contattato il centro assistenza ma come sempre non hanno saputo aiutarmi. Mi hanno solo detto che la ricevuta arriverà in 5giorni lavorativi,ma la questione è che non è stato generato nessun protocollo.

 

[marioaoun]

idem anche per me.
ieri ho inviato ma non ho ricevuto il solito numero protocollo.
controllando nei diversi contratti , mi risulta con la scritta inviato .
speriamo bene

 

[Utente2012]

grande rli web. Attendo i 5giorni lavorativi e controllo se le spese sono state addebitate. Ma parere mio non è stato ricevuto nessun contratto,anche perchè senza protocollo non si può fare niente,ne ricerca ne riinvio.
Quindi se Lunedì non ho nessuna ricevuta o addebito,lo registro nuovamente speriamo bene

 

[Utente2012]

Ho provato a registrare un contratto in cedolare secca,stessa situazione. Non va proprio il servizio. Ho mandato una segnalazione all'assistenza,mi daranno una risposta il prima possibile.

 

[bonats]

Qualcuno ha novità in merito al problema che non partono gli RLI?

 

[Utente2012]

Ciao Bonats
per quanto riguarda l'assistenza non hanno saputo dirmi nulla,per loro Rli Web funziona senza problemi.
Stamattina ho provato a registrare il contratto in cedolare secca tramite il programma Rli Contratti di Locazione. Per ora funziona dato che ha inviato il file controllato e autenticato,mi ha rilasciato il protocollo e nelle ricevute risulta "in elaborazione". Almeno in questo caso il protocollo con ricevuta viene rilasciato.
Ovviamente l'utilizzo del programma è più macchinoso,rispetto a quello web. Comunque attendo la risposta sul file in elaborazione e vi aggiorno.

 

[Utente2012]

Aggiornamento
Sono riuscita a registrare il contratto in cedolare secca con il programma Rli,quindi confermo che il problema è solo di Rli Web.