Grazie per le risposte.
Come ho precisato: la caparra è inclusa nella proposta d'acquisto, ma è il cliente che è sparito poco dopo la mia controfirma. Essendo in zona rossa, non poteva recarsi di persona, altrimenti avrei preteso subito assegno circolare. Sono sicuro che l'agente ha copia del documento, ma io non ho avuto modo di vederlo. Certo, a parte la mancanza di firma digitale, non posso dar torto all'agenzia per aver agevolato il tutto via email.
La proposta ovviamente include tutte le clausole: importi, date, impegni, ciò che è incluso. È un preliminare di vendita a tutti gli effetti, e tutto sembra quadrare nei limiti in cui la zona rossa ci permette di agire.
Il problema è l'acquirente e le conseguenze del suo comportamento. In base alle azioni dell'agenzia potrò capire se è giusto pensare male o no. Abbiamo comunque già concordato di continuare a mostrare l'immobile a nuovi potenziali clienti.