Come misurate l'efficacia dei portali?

[eldic]

uh.. c'è davvero gente che guarda ancora le pubblicazioni cartacee?

 

[Ponz]

uh.. c'è davvero gente che guarda ancora le pubblicazioni cartacee?

Cer... ops... no affatto! Lo dicevo per ingannare i colleghi, vanno solo i portaloni

Uff... mi hai scoperto ancora una volta, maledetto Carter!

 

[eldic]

no, sul serio...
le guardo anch'io, quando mi capita (sia quelle "di tutti" che quelle "dei network".
ma non c'è nulla che non sia pubblicato anche su internet e non si può "filtrare"...

 

[Ponz]

ma non c'è nulla che non sia pubblicato anche su internet e non si può "filtrare"...

I miei li trovi solo sui nostri siti

 

[eldic]

scacciami il tarlo di essermi perso una fetta di mercato.
in vetrina (vetrina vera, di vetro) li metti o li tieni imboscati nel cassetto?

 

[Ponz]

scacciami il tarlo di essermi perso una fetta di mercato.
in vetrina (vetrina vera, di vetro) li metti o li tieni imboscati nel cassetto?

ne mettiamo una 20ina

Si, ti sei perso una grandissima fetta di mercato, sui portali non c'è tutto, nemmeno si siti, nemmeno nelle vetrine.

 

[bigre]

... ma la sostanza è quanto vendi/affitti e cosa ti fa vendere. Quindi intervisto solo il cliente che compra (non tutti) da me.

Io non considero però nei calcoli i meri contatti ricevuti, ma solo le richieste lavorate (contatto attivo con consulenza o incontro o appuntamento) il resto per me è spazzatura (dannosa), quindi non la conteggio.

Interessante che entrambi pesate e giudicate il "lead" solo verso la fine del "funnel". Progetto_Casa addirittura all'ultimo step, Ponz a metà strada.
E' chiaro che alla fine è importante scoprire chi ti ha fatto chiudere un contratto ma esaminare solo quel dato potrebbe non essere corretto. Uno sguardo d'insieme direbbe meglio la verità, mi spiego.
Se sulla fonte X ho pubblicato 10 immobile e sulla fonte Y ne ho pubblicati 100 tutti in posizioni premium (oppure la fonte x con poche foto, nella y con tante, etc etc) questo andrà ad influenzare il risultato finale che però non è determinato (solo) dalla fonte.
Oppure chi ha preso la telefonata, risposto alla email, accompagnato alla visita? Agenti diversi (più esperti, giovani, etc) potrebbero influire.
Lo stesso immobile fa la differenza, la fonte x genera un contatto per un immobile fuori prezzo, che ha una magagna non pubblicizzata sull'annuncio mentre l'immobile da fonte Y è "perfetto".

Dunque non potrebbe essere una strategia valida misurare almeno l'inizio e la fine (ovvio che più steps intermedi si misurano meglio è)? Così da sapere X mi ha portato 50 leads, Y me ne ha portati 100, perchè le chiusure in % di X e Y sono molto diverse? Dovrebbero essere più o meno simili a meno che non ci sia qualcosa che non va nel mezzo. Verificato che nel mezzo è tutto ok possiamo allora stabilire che il problema è la qualità deigli utenti di una delle due fonti.

Inoltre, misurando solo i contratti chiusi potremmo trovarci davanti a numeri statisticamente non significativi. Soprattutto negli ultimi anni la quantità di contratti chiusi si è abbassata e una singola unità potrebbe spostare in modo significativo i pesi fra le varie fonti.

Ponz, fra l'altro, assegna il contatto alla prima fonte e non all'ultima che è un modello di attribuzione valido anche se non il più usato in ambiti dove la "fedeltà" è bassa (tipicamente nell'immobiliare dove il cliente compra l'immobile desiderato da chiunque e non l'immobile che ha l'agenzia XYZ).

Ponz, l'idea dei codici per fonte è carina, quanto funziona? Chi chiama chiede info "su quel bilocale in piazza mazzini" oppure sa "sempre" il codice?


Io ho l'impressione che queste analisi siamo fondamentali per spendere meglio e visto che il marketing è IL grande investimento per un agente immobiliare direi che ci si dovrebbe dedicare tempo. Però ho anche l'impressione che pochi facciano queste analisi, sbaglio? E' un'impressione solo mia?

 

[PROGETTO_CASA]

Interessante che entrambi pesate e giudicate il "lead" solo verso la fine del "funnel". Progetto_Casa addirittura all'ultimo step, Ponz a metà strada.
E' chiaro che alla fine è importante scoprire chi ti ha fatto chiudere un contratto ma esaminare solo quel dato potrebbe non essere corretto. Uno sguardo d'insieme direbbe meglio la verità, mi spiego.
Se sulla fonte X ho pubblicato 10 immobile e sulla fonte Y ne ho pubblicati 100 tutti in posizioni premium (oppure la fonte x con poche foto, nella y con tante, etc etc) questo andrà ad influenzare il risultato finale che però non è determinato (solo) dalla fonte.
Oppure chi ha preso la telefonata, risposto alla email, accompagnato alla visita? Agenti diversi (più esperti, giovani, etc) potrebbero influire.
Lo stesso immobile fa la differenza, la fonte x genera un contatto per un immobile fuori prezzo, che ha una magagna non pubblicizzata sull'annuncio mentre l'immobile da fonte Y è "perfetto".

Dunque non potrebbe essere una strategia valida misurare almeno l'inizio e la fine (ovvio che più steps intermedi si misurano meglio è)? Così da sapere X mi ha portato 50 leads, Y me ne ha portati 100, perchè le chiusure in % di X e Y sono molto diverse? Dovrebbero essere più o meno simili a meno che non ci sia qualcosa che non va nel mezzo. Verificato che nel mezzo è tutto ok possiamo allora stabilire che il problema è la qualità deigli utenti di una delle due fonti.

Inoltre, misurando solo i contratti chiusi potremmo trovarci davanti a numeri statisticamente non significativi. Soprattutto negli ultimi anni la quantità di contratti chiusi si è abbassata e una singola unità potrebbe spostare in modo significativo i pesi fra le varie fonti.

Ponz, fra l'altro, assegna il contatto alla prima fonte e non all'ultima che è un modello di attribuzione valido anche se non il più usato in ambiti dove la "fedeltà" è bassa (tipicamente nell'immobiliare dove il cliente compra l'immobile desiderato da chiunque e non l'immobile che ha l'agenzia XYZ).

Ponz, l'idea dei codici per fonte è carina, quanto funziona? Chi chiama chiede info "su quel bilocale in piazza mazzini" oppure sa "sempre" il codice?


Io ho l'impressione che queste analisi siamo fondamentali per spendere meglio e visto che il marketing è IL grande investimento per un agente immobiliare direi che ci si dovrebbe dedicare tempo. Però ho anche l'impressione che pochi facciano queste analisi, sbaglio? E' un'impressione solo mia?

Un ragionamento perfettamente condivisibile ma scrivere che si analizzano solo i risultati finali non significa non avere sotto controllo le fasi intermedie. Significa preferire dare maggior valore al risultato finale che non ai grandi numeri, che talvolta in questo settore, non portano risultato.
Inoltre se consideriamo che sia necessario anche fare una analisi di redditività degli investimenti pubblicitari credo che andare a valle possa dare riscontri concreti.

 

[eldic]

ne mettiamo una 20ina

Si, ti sei perso una grandissima fetta di mercato, sui portali non c'è tutto, nemmeno si siti, nemmeno nelle vetrine.

beh, allora qualcuno si è perso 12.000 euro circa di commissione.

edit:
12.000x2=24.000 euro.

 

[bigre]

Un ragionamento perfettamente condivisibile ma scrivere che si analizzano solo i risultati finali non significa non avere sotto controllo le fasi intermedie.

Scusa, non volevo metterti in bocca parole che non hai detto (inserirti nel post parole che non hai scritto?!?)

Ho iniziato questa discussione perchè sto valutando se sviluppare una web app per fare questa cosa (più in automatico possibile). Sono abbastanza convinto che sarebbe utile, meno che possa essere utilizzata dalla "massa" degli AI, o almeno da un numero decente per dare un senso al progetto. Secondo voi?