E' ancora utile il sito web per l'Agenzia Immobiliare?

[ingelman]

Mi sono spiegato male.
io vado direttamente su immobiliare.it

Ti sei spiegato benissimo
forse io un po' meno .... ti faccio una domanda
andavi su imm.it perché cercavi un immobile da acquistare?

 

[eldic]

Ti sei spiegato benissimo
forse io un po' meno .... ti faccio una domanda
andavi su imm.it perché cercavi un immobile da acquistare?

esattamente.
poi, come scrivevo, più di una volta mi è capitato di cercarmi il sito dell'immobiliare che proponeva su immobiliare le cose più interessanti

 

[Tobia]

esattamente.
poi, come scrivevo, più di una volta mi è capitato di cercarmi il sito dell'immobiliare che proponeva su immobiliare le cose più interessanti

Indirettamente volevi conoscere meglio l'agenzia.

Quindi per assurdo:
Gli immobili li trovi sul portale, il sito viene visitato come approfondimento dell'agenzia immobiliare.

Seguendo questo filo logico (che mi piace) il sito non dovrebbe impostato solo per vendere le case ma soprattutto l'agenzia:

Servizi,
Notizie,
Numeri utili,
Blog
Aggiornamenti
Calcolo mutuo,
Info città
...

 

[ingelman]

ti faccio una domanda
andavi su imm.it perché cercavi un immobile da acquistare?

esattamente.
poi, come scrivevo, più di una volta mi è capitato di cercarmi il sito dell'immobiliare che proponeva su immobiliare le cose più interessanti

Bene
Quindi tu giustamente ti sei concentrato solo ed esclusivamente nella ricerca dell'immobile da acquistare.

Ma esiste un altro 70% di navigatori web e privati cittadini che hanno il tuo problema inverso

dover vendere un immobile (non rispondermi basta metterlo in pubblicità)
ci sono persone che non hanno tempo da dedicare ad una vendita e preferiscono pagare un servizio.
(non dimentichiamoci dell'arte del mediare e far incontrare le volontà dell'acquirente e del venditore)

Ci sono persone con problemi sull'immobile da risanare prima di affrontare una vendita.
Ci sono persone che non vorrebbero avere problemi e cercano il professionista giusto a cui affidare la vendita del proprio immobile
eccetera
etc.
etc.

Puoi ben capire che nella varietà di persone che ruotano da utenti intorno all'immobiliare le problematiche come le aspettative sono differenti.

Tanti con la convinzione di far bene si affidano a nomi d'impatto come i franchising .. magari pentendosene dopo
Altri più oculati analizzano, cercano , studiano e poi si affidano alla persona o struttura che ritengono dargli maggiore sicurezza e maggiori garanzie.

Il problema che molti pensano che il nostro lavoro si limiti solo a prendere un incarico e appiccicare un cartello vendesi nel portone ...
in realtà il lavoro di Agente immobiliare è ben più complesso e abbraccia una pluralità di tematiche che non tutti conoscono

tematiche e contenuti che andrebbero resi noti al cliente anche grazie all'indirizzo web del professionista in questione.

 

[eldic]

hai ragione... come al solito ho guardato la questione solo "lato acquirente"

Indirettamente volevi conoscere meglio l'agenzia.

Quindi per assurdo:
Gli immobili li trovi sul portale, il sito viene visitato come approfondimento dell'agenzia immobiliare.

Seguendo questo filo logico (che mi piace) il sito non dovrebbe impostato solo per vendere le case ma soprattutto l'agenzia:

Servizi,
Notizie,
Numeri utili,
Blog
Aggiornamenti
Calcolo mutuo,
Info città
...

si.
diciamo che si spera sempre di trovare, sul tipo "personale" qualcosa che, per qualche strano motivo", non è atterrato sul portale.

 

[Loretus]

Grazie per l'interessante thread che hai iniziato

No, ringrazio te e tutti gli altri per le vostre risposte, e gli amministratori per avere spostato il mio post e fattolo diventare una discussione. Anch'io come ciascuno devo fare un po' i conti col mio tempo, ma proverò a dare una mia visione su questi tantissimi spunti, un poco alla volta . A me piace affrontare i temi con precisione, e purtroppo mi rendo conto di non essere in grado di farlo su argomenti così grandi senza scrivere dei megapost... posso solo ringraziarvi se avrete la pazienza di leggermi, e prendetevi pure tutto il tempo che volete se vorrete rispondermi

Però come tu hai giustamente detto un sito può essere visto anche di riflesso grazie ai link postati negli spazi in cui pubblicizzi nei portali più rilevanti.

Posso darne conferma. E' anzi per ora il dato più positivo che sta emergendo dal mio studio, e tra l'altro è confermato anche dalle vostre testimonianze. Ti racconto questo piccolo test - tra l'altro replicabile da chiunque tra voi - che per me è stato particolarmente illuminante:

1) Ho preso due siti di due agenzie immobiliari diverse. Questi due siti sono stati fatti secondo gli stessi standard di qualità (tutto sommato buoni), e dalla medesima web agency. Non quella in cui lavoro io, ho fatto un po' di spionaggio industriale (utilizzando strumenti leciti).

2) Ho analizzato le statistiche di traffico di entrambi i siti, con uno strumento apposito per i webmaster.

3) Una delle due agenzie sta in questo momento facendo promozione su alcuni portali, nello specifico tre. Due di essi sono portali minori, uno invece è tra i ben noti leader di mercato (il mio bravo programmino mi dice anche questo ). L'altro sito non sta invece al momento utilizzando alcun portale. Ottimo! Esattamente la situazione che stavo cercando! Procedo subito col confronto dei dati.

4) Secondo il mio tool entrambe le agenzie non sono posizionate su Google per nessuna chiave di ricerca dotata di una qualche, minimamente apprezzabile, popolarità. Questo è un fatto normale nei siti di agenzia immobiliare (il sito della tua, Ingelman, da questo punto di vista è messo decisamente molto meglio, ma questo immagino che lo sappia già anche tu ).

5) L'agenzia che non fa uso di portali mostra i seguenti dati di traffico, presi in esame per il periodo di un anno: le visite mensili organiche risultano nulle, intendo proprio il numero zero. Esiste un minimo di traffico (poca roba per la verità, almeno in questo caso) del tipo "paid", ottenuto probabilmente tramite Adwords, o Adsense, o canali del genere. Questa agenzia non deve essere molto nota, perché non viene individuato un certo volume di traffico neppure se la chiave di ricerca è il nome stesso dell'agenzia.

6) L'agenzia che fa uso dei portali mostra invece un volume di traffico organico decente - che per me significa più di cento visite mensili di media - ottenute per il 97,13% tramite backlinks, che sono i portali. Comprensibilmente il portale leader stacca gli altri due di più del 50%.

7) Chi vuole divertirsi a fare test del genere può farlo, senza spendere, usando le versioni gratuiti di alcuni tool online, tra cui uno che reputo valido è Semrush. Si tenga in considerazione che ogni tool, anche quelli a pagamento si basa su dati "sniffati" da varie fonti, e quindi soggetti a un certo margine di errore. La precisione assoluta si ottiene tramite Google Analytics o altre analitiche interne al sito, ma quelli sono dati privati, a cui non puoi assolutamente accedere senza il consenso dei proprietari del sito. Inoltre questo è solo un test, occorrerebbe farne parecchi altri, tenendo in considerazione anche altre variabili, come ad esempio il fattore geografico. Si tratta comunque a mio avviso di un primo passo avanti per aver chiaro l'andamento generale.

Esco ora un attimo dalla statistica, e provo a interpretare la cosa secondo un'ottica più "umana". Mi metto dal punto di vista di un potenziale acquirente che cerca casa. Lascio quindi da parte in questo momento l'altro vostro stakeholder fondamentale, molto giustamente citato da Ingelman, ossia il proprietario o costruttore che vi dà il mandato: di lui avremo modo di parlare dopo .

Sono dunque un potenziale acquirente. Faccio ricerca anche su un portale (per forza) e vedo una soluzione (tra le altre) che potrebbe interessarmi. Non sono ancora un cliente "caldo" ma sono già un po' "tiepidino": comunque mi sono fermato sul tuo annucio; vorrei ovviamente qualche informazione in più. Non sono ancora psicologicamente pronto per fare una conversione forte, come il prendere il telefono e chiedere informazioni, o prendere appuntamento per vedere la casa. Prima avrei piacere di conoscere qualcosa di più su... chi è questa gente, che dovrei chiamare.

Per quanto mi riguarda, se c'è il link al sito, sicuramente ci vado sopra.

Dirò di più, se il portale non mi dà il link cerco comunque il nome dell'agenzia su Google per trovarne il sito, e se non lo trovo neanche così non mi sembrerebbe un buon segno... questo però è un comportamento che presuppone una familiarità con internet abbastanza evoluta, probabilmente ancora superiore alla media degli utenti.

A questo punto sono nel sito. Sono "tiepidino" e mi trovo dentro uno spazio di totale proprietà dell'agenzia immobiliare, in cui tu agenzia puoi mettere quello che ti pare, come ti pare. Se metti un video di lotta nel fango, vedrò un video di lotta nel fango.
Ma tu non metterai un video di lotta nel fango, metterai qualcosa che avrà lo scopo di "scaldarmi" ulteriormente per farmi arrivare il più possibile "caldo" alla benedetta conversione, ossia prendere contatto diretto con te, tramite telefono, o con la chat, o il form, se adotti uno di questi strumenti.

A questo punto il ruolo del sito è finito. Entrano in gioco i due prossimi attori fondamentali che hanno il compito di "completare la cottura"... e guadagnarti la cena : la casa stessa, ovviamente, e tu.

 

[ab.qualcosa]

L'agenzia che fa uso dei portali mostra invece un volume di traffico organico decente - che per me significa più di cento visite mensili di media - ottenute per il 97,13% tramite backlinks, che sono i portali. Comprensibilmente il portale leader stacca gli altri due di più del 50%.

Adesso non è per mettere i puntini sulle u, ma il traffico o è orgainco, o viene dai backlinks (referral traffic)

Ma tu non metterai un video di lotta nel fango

Come no?
Maremma maiala ora mi tocca andare sul sito a togliere quel video

Scherzi a parte post interessante.

 

[Loretus]

Adesso non è per mettere i puntini sulle u, ma il traffico o è orgainco, o viene dai backlinks (referral traffic)

Certo, per traffico "organico" ci ho buttato indiscriminatamente tutto quello, per così dire, "non paid". Il programmino, poverino, non può sapere che pure quello è pagato profumatamente .

Sull'argomento "pippe mentali da markettaro" mi trovi pronto, te lo dimostro subito

o naturalmente come target per campagne SEM ben progettate...

Per "campagne SEM" intendi naturalmente Google Adwords e simili. La "pippa markettara" della domenica sera è che il termine corretto sarebbe SEA (Search Engine Advertising, pubblicità sui motori di ricerca). Il SEM (Search Engine Management) sarebbe un "pacchetto" che racchiude sia il suddetto SEA sia la SEO (femminile, Search Engine Optimization, ottimizzazione dei contenuti per i motori di ricerca, che non si declina quindi in campagne).

Son soddisfazioni eh? E' bello contribuire al progresso culturale del genere umano

Cavolate a parte, mi pare che manchi su questo forum (non vorrei sbagliarmi) una disamina aggiornata su Google Adwords, tema anch'esso di una certa complessità. Magari sarebbe utile, più avanti, aprirne una anche lì.

Scherzi a parte post interessante.

Thanks

 

[ab.qualcosa]

er "campagne SEM" intendi naturalmente Google Adwords e simili. La "pippa markettara" della domenica sera è che il termine corretto sarebbe SEA (Search Engine Advertising, pubblicità sui motori di ricerca). Il SEM (Search Engine Management) sarebbe un "pacchetto" che racchiude sia il suddetto SEA sia la SEO (femminile, Search Engine Optimization, ottimizzazione dei contenuti per i motori di ricerca, che non si declina quindi in campagne).

Son soddisfazioni eh? E' bello contribuire al progresso culturale del genere umano

Il mio termine deriva da un libro che ho letto qualche tempo fa che riporta:

Non essendo un addetto ai lavori non so dirti quanto e se sia (ancora) valido

Thanks

You are welcome

 

[Loretus]

Il mio termine deriva da un libro che ho letto qualche tempo fa che riporta:

Vedi l'allegato 13545

Tutto giusto. La M originaria di SEM sta per Marketing (avevo scritto Management, il senso cambia poco). PPC sta per "Pay Per Click", ossia "mi paghi ogni volta che qualcuno fa click sul tuo link" (Adwords). La parola SEA è ormai desueta e non la sentirai più pronunciare da una persona normale. Alla SEO declinata al femminile invece ci tengo per vezzo personale .

Sono i pilastri teorici dei manuali di base del web marketing, che sono letti nelle università, nei master. Sono validissime appunto come regole di base, ma non è sempre chiaro agli "esperti" che non si possono affrontare tutte le situazioni avendo presente solo queste. Se si approfondiscono certi settori, risulta che queste "grammatiche" non valgono più, e bisogna formalizzarne di nuove. Il vostro settore ne è un esempio. Il vostro settore si differenzia da tutti gli altri per questi aspetti:

1) Fate una vendita di tipo "capital gain": offrite un solo bene, a un solo cliente, una volta sola. Non serve mantenere il cliente, il "ciclo di vita" del cliente si esaurisce con la prima vendita (generalmente; poi, è chiaro, ci possono essere casi particolari).

2) Avete la situazione dei portali.

3) I beni che trattate costano molto più di praticamente ogni altro bene, al punto che per fare l'acquisto occorre mettere in atto dei processi particolari, che possono arrivare anche a coinvolgere metà della vita di una persona. Si tratta di acquisti che trascendono di gran lunga il comune concetto di "shopping".

4) Avete in contemporanea due clienti, di pari peso: il venditore e l'acquirente.

5) La concorrenza è molto alta (questa è una cosa in comune con altri settori, ma sommata alle altre è chiaramente un elemento di complessità).

6) Il vostro mercato è influenzato forse più di ogni altro dalla situazione economica generale di un Paese.

7) Al di là della località, non c'è moltissima libertà di manovra sulla differenziazione e sul concetto di "long tail". Puoi metterla giù come vuoi ma alla fine sempre di case, ville, appartamenti, uffici o terreni si tratta.

Vedi che tutte queste eccezioni, e tutte insieme, bastano per mettere in discussione le basi accademiche del web marketing. Questo non vuol dire che internet non vi serva a nulla, sappiamo che non è così. Vuol dire solo che è opportuno basarsi su un modello diverso, che a quanto io sappia non è ancora descritto sui libri, certamente non in quelli comunemente adottati.

Magari questo modello lo stiamo scrivendo adesso noi