(e tanto dovrai tornarci, perchè tanto in filiale non possono darti una risposta)
Dici giusto, in filiale non sanno nulla e devono chiedere.
Ammesso che gli diano retta, che ci va a fare?
Tanto vale rivolgersi direttamente al reparto giusto.
Che, tra l'altro, specie per le banche grandi, non è nemmeno la banca stessa ma devi passare per un servicer esterno.
E per la cifra, o meglio, le cifre, molto meglio avere prima una tua idea guardando gli atti.
Anche perché, quello che tantissimi trascurano: non sempre il debito è con la banca o solo con la banca. Il pignoramento è un banchetto al quale tutti sono invitati.