Io aspetto che qualche collega intervenga su quelle lecite domande.Non è il compito del mediatore, i problemi macroscopici, li deve dichiarare alle parti, non risolvere.
Il "compito" del mediatore è chiudere l' affare.
Come detto sopra, i vostri clienti, non vi conoscono.
Dove nasce l' incomprensione? chi la crea?
Smoker