Vende servizi.Il mediatore non vende case, in questo senso non è un commerciante.
Al venditore vende questo:
"sceglimi e conferiscimi incarico atipico e ti farò vendere casa, al miglior prezzo possibile, in meno tempo possibile, senza la seccatura di selezionare i clienti, senza doverti tu occupare della burocrazia e sicurezza dell'affare."
All'acquirente, obtorto collo, vende quest'altro:
"lo so, hai scelto la casa, non me. Farò di tutto per far andare in porto l'affare in sicurezza e tutelare anche i tuoi interessi"
Poi, una volta che arriva una proposta scritta allora l'agente comincia a fare il mediatore.