francesca63

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qualora il mediatore dia informazioni su circostanze di cui non abbia consapevolezza e che non abbia controllato, le quali si rivelino poi inesatte e non veritiere, ovvero ometta di comunicare circostanze da lui non conosciute ma conoscibili con l'ordinaria diligenza professionale, è legittimamente configurabile una sua responsabilità per i danni sofferti, per l'effetto, dal cliente.
E ci mancherebbe altro; sin qui, siamo all'Abu della normativa sulla mediazione.
Ma non penso che qualcuno compri casa basandosi sulle info telefoniche di una segretaria, che, peraltro, non configurano certo una "mediazione".
E' come se una segretaria di un cardiologo mi descrivesse come si svolge un intervento chirurgico; ottimo come infarinatura , per decidere se approfondire, poi però l'intervento lo fa il cardiologo, mica la segretaria...
 

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E ci mancherebbe altro; sin qui, siamo all'Abu della normativa sulla mediazione.
Ma non penso che qualcuno compri casa basandosi sulle info telefoniche di una segretaria, che, peraltro, non configurano certo una "mediazione".
E' come se una segretaria di un cardiologo mi descrivesse come si svolge un intervento chirurgico; ottimo come infarinatura , per decidere se approfondire, poi però l'intervento lo fa il cardiologo, mica la segretaria...
Magari bastasse una telefonata per vendere una casa, ma dicendo il prezzo e le condizioni dell'immobile e omettendo altre informazioni rilevanti è come se la segretaria di un medico chiedesse i sintomi di un malato magari dando pure la diagnosi. Esempi a parte io riporto la legge, gia in precedenza ho scritto che chiunque esercita mediazione per conte dell'impresa deve essere iscritto.
 

francesca63

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Esempi a parte io riporto la legge, gia in precedenza ho scritto che chiunque esercita mediazione per conte dell'impresa deve essere iscritto.
Non contesto la legge; ma una segretaria non fa mediazione quando da informazioni al telefono.
ma dicendo il prezzo e le condizioni dell'immobile e omettendo altre informazioni rilevanti è come se la segretaria di un medico chiedesse i sintomi di un malato magari dando pure la diagnosi
Se chiede i sintomi, va bene, non sta facendo nulla di sbagliato.
Se fa diagnosi, ovviamente, non va bene .
Non capisco però cosa c'entri con una segretaria che omette informazioni rilevanti; nessuno si aspetta che la segretaria affronti argomenti legali, ma che descriva l'immobile da un punto di vista oggettivo, perché il cliente decida se andare a vederlo.
Gli approfondimenti li farà con l'agente di persona, come avviene normalmente.
 
U

Utente Cancellato 65257

Ospite
La segretaria é in assoluto la collaboratrice più importante di un ufficio immobiliare. Deve essere messa nelle condizioni di conoscere gli immobili,io li faccio vedere, facciamo dei controlli insieme,molte volte visto che non è possibile far vedere gli immobili da parte dei miei collaboratori se vicini può benissimo farli vedere lei. Quando arrivano nuovi immobili i miei collaboratori vanno subito da lei gli indicano come deve essere fatta la pubblicità, le indicano le cose che deve dire,come spingere per vendere il loro immobile,poi vengono da me ad illustrarmi le loro acquisizioni....... ovvio una buona segretaria deve essere pagata con un fisso ma deve ricevere anche incentivi se aiuta nel vendere un immobile di solito nel mio caso tiene 1% del fatturato mensile di tutto l' ufficio. Ma io ho pagato mediazioni😉😉😉anche a portinaie idraulici e muratori che mi hanno fatto concludere privatamente alcuni affari immobiliari.
 

Formatore Agenti

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Sono tenuti a dichiarare il possesso dei requisiti per l’esercizio della attività di mediazione tutti i legali rappresentanti, i preposti se nominati e tutti coloro che svolgono l'attività di mediazione a qualsiasi titolo per conto dell’impresa (decreto 26/10/2011 art. 3 c.2). Spiegatemi allora a chi si riferisce il decreto quando dice " a qualsiasi titolo". Non penso voglia dire che basta che il mediatore mette la firma sul modulo o che baste che controlli l'operato di chi lo aiuta.
 

specialist

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Questa cosa non ha alcun senso, perché a parte che in ogni caso è praticamente impossibile da dimostrare, bisognerebbe che ci fossero lamentele e segnalazioni da parte dei clienti i quali invece sono ben contenti di ricevere informazioni preliminari sugli immobili dalle segretarie.
 

francesca63

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Privato Cittadino
Sono tenuti a dichiarare il possesso dei requisiti per l’esercizio della attività di mediazione tutti i legali rappresentanti, i preposti se nominati e tutti coloro che svolgono l'attività di mediazione a qualsiasi titolo per conto dell’impresa
Anche su questo, non ci piove.
Ma non c’entra, perché la segretaria non fa mediazione.
Cosa si intende per mediazione ?
L'attività di mediazione consiste nel mettere in contatto due o più parti per la conclusione dell'affare in modo neutrale e nell'interesse di tutte le parti.
Dare info al telefono e mostrare case, non è mediazione , ma mera attività propedeutica.
 

Bagudi

Fondatore
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Agente Immobiliare
@Formatore Agenti, capisco il tuo ruolo e che non puoi discostartene, ma dire che una segretaria faccia mediazione al telefono mi sembra un viaggio nel mondo di Utopia...

Quando mai le segretarie - che peraltro sono utilissime e spesso insostituibili - hanno fatto mediazione dando informazioni generiche sull'appartamento ?

Hanno tante di quelle cose da fare che figurati se si mettono a spiegare al telefono ad un rompim....la differenza tra una caparra confirmatoria e una penitenziale...

In genere, lo possono anche sapere, ma che facciano mediazione non esiste...
 

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