Non so se è stato già postato (mi pare ce ne fosse un simile)
09/07/2014 - AGLI SPORTELLI SI POTRANNO COMPRARE DEVICE TECNOLOGICI ED ELETTRODOMESTICI
Unicredit rivoluziona 1200 filiali
ed entra nel mercato immobiliare
Investimento da 1,5 miliardi. Per le agenzie in arrivo orari più flessibili
ANSA
L’amministratore delegato di Unicredit Federico Ghizzoni
Agli sportelli Unicredit, da novembre, si potrà comprare casa, ma anche la tv e gli elettrodomestici. La banca riorganizza la rete commerciale e accelera sul digitale e sullo sviluppo di nuovi business, dall’intermediazione immobiliare ai servizi Rc Auto. «Questo progetto rappresenta per noi un cambio di paradigma», ha detto ieri a Torino Gabriele Piccini, Chairman Italia dell’istituto che, insieme con l’ad Ghizzoni, ha illustrato il piano di investimenti da 1,5 miliardi che renderà più flessibili 1200 agenzie. Alcune delle filiali saranno aperte a giorni alternati, a seconda delle esigenze del territorio, e avranno orari più estesi. Secondo Ghizzoni il nuovo modello di servizio «è il passaggio da una fase di riorganizzazione del gruppo a una fase di sviluppo e crescita. Il cambiamento degli stili di vita e delle abitudini della clientela ci ha portato a scegliere un nuovo modo di fare banca. Le filiali continueranno ad essere un pilastro del nostro modello distributivo ma il loro ruolo evolverà da un unico punto di accesso ai servizi bancari a un luogo dove avvengono le interazioni più complesse e importanti tra banca e cliente». Il cambio di passo arriverà anche sul web: «Oggi abbiamo oltre 4 milioni di clienti del nostro on line banking in Italia, oltre 500mila utenti mobile, una rete di 8.000 atm di cui 4.000 evoluti e un contact center che vogliamo rafforzare - ha spiegato Ghizzoni - potenziando l’organico da 500 a 1.000 persone. Tutti i canali saranno a disposizione dei nostri consulenti per dare un migliore e più ampio servizio alla clientela».
