Credo invece che quando si vogliano migliorare le proprie professionalità e capacità, ci si sia già messi in discussione e si sia già consapevoli di dover mettere da parte la propria "forma mentis".
Il venditore è il primo a dover avere una mentalità aperta, mi piace immaginarlo come un surfista che cavalca sulle emozioni dei suoi clienti, senza farsi travolgere e senza perdere il controllo della propria tavola, ma capace di portarli dove vuole lui.
... quasi quasi mi metto a fare il formatore.
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