Il buon rapporto con il cliente comporta certo alcuni aspetti della fidelizzazione del cliente; immagino però che per arginare il mucchio selvaggio tu debba ricorrere ad altri atouts. Quali? Il radicamento sul territorio? Penso a questo perché il franchising è per struttura commercialmente più forte.Io parlo per sentito dire sia da diretti interessati che extra. Ci sono alcune realtà in cui ti addestrano ad essere assillante, a come toccare il cliente con le mani in fase di acquisizione, a come impostare il tono di voce ecc ecc. Queste realtà poi sono quelle che vanno a caccia dei tuoi stessi immobili: posso affermare che nel 100% dei casi gli appartamenti che io ho in incarico sono assediati da questi colleghi e nel 90% dei casi il buon rapporto che creo con i proprietari fa si che rimangano solo un fastidio, poi qualcuno influenzabile c'è sempre