Sondaggio: Cosa cercano i Clienti delle Agenzie Immobiliari?

[PROGETTO_CASA]

Sì, ma non è che un cliente ti entra in ufficio e la prima cosa che pensa è di trovare in te maggiori competenze e responsabilità. Lui cerca una casa (o cerca di venderla) e si aspetta che tu risolva il suo problema. Che tu lo faccia collaborando, o con una forte azione di marketing pubblicitario, o perchè sei più competente e responsabile di altri, oppure solo perchè fermi la gente per strada chiedendo se sono interessati a comprare un appartamentino "...proprio qui dietro...", non gli importa. Tu portagli i risultati e poi si ragiona.

Ovviamente il tutto con quel minimo di competenza, serietà e correttezza che ogni genere di attività richiede.

Non invertiamo l'ordine delle cose: è naturale che il cliente abbia come prima esigenza quella di trovare la casa desiderata col migliore rapporto prezzo qualità. Tuttavia un consumatore si rende conto che la qualità del fornitore spesso determina anche la qualità del prodotto offerto (nel caso specifico rapporto prezzo qualità). Questo è ancora piu' vero per le AI dove un miglior modo di lavorare determina una migliore offerta. Quindi il cliente si augura di avere un interlocutore di livello e non un mediocre proprio perché ritiene di comprare meglio e con maggiore tranquillità. Poi sappiamo perfettamente che il prezzo piu' allettante possa convincere il cliente ma se partiamo solo da questo punto di vista come minimo snaturiamo il ns. lavoro, fermo restando non ci siano incidenti di percorso durante vendita.

 

[PROGETTO_CASA]

ogni Città è luogo a se con impostazioni diverse anche riferite alla nostra professione ....
Quì da noi per esempio il cliente tra le varie domande che ci fà in fase di acquisizione non chiede se collaboriamo con altre agenzie o usiamo piattaforme di condivisione

Confermo mai accaduto che un cliente facesse tale domanda, quindi non è cosa che si aspetti

 

[Ale.]

la prima cosa che pensa è di trovare in te maggiori competenze e responsabilità. Lui cerca una casa (o cerca di venderla) e si aspetta che tu risolva il suo problema.

giusto, anche perchè di fronte alla legge gli AI hanno tutti le stesse responsabilità, non ne esistono certi che ne offrono di più ne tantomeno possono garantire nulla durante una compravendita, non garantisce del tutto nemmeno un notaio figuriamoci un AI

Quì da noi per esempio il cliente tra le varie domande che ci fà in fase di acquisizione non chiede se collaboriamo con altre agenzie o usiamo piattaforme di condivisione

certo Massimo ma nemmeno tu se vai dal dottore chiedi se per guarirti farà l'ultimo tipo di esame ( che non sei tenuto a conoscere ) ciò non toglie che tu non ti aspetti da lui di conoscere certe tecniche

 

[Antonio Troise]

..a Pistoia cercano Antonio Troise uno di Casa!!!

 

[enrikon]

...come spiegarsi altrimenti che tanti arraffoni siano ancora in giro???

Appunto. Scusa ma io questa la leggo in negativo. Ci sono tanti arraffoni in giro perché, se hanno l'oggetto giusto, il cliente va da loro. I clienti cercano in primo luogo la casa giusta e, una volta trovata, pur di comprarla si mettono anche nelle mani di qualche intermediario poco rassicurante.
Poi ci sarebbe da fare la distinzione fra cliente acquirente e cliente venditore. Sono due tipologie diversissime che ragionano in maniera opposta una all'altra e cercano dall'Agenzia cose diverse.

 

[eldic]

scusate, ma cosa volete che il cliente cerchi, da un intermediario?

in prima battuta che abbia in portafoglio la casa che sta cercando; se non ce l'ha il resto è irrilevante.

tutto il resto (controlli, condotta deontologica, capacità di far incontrare domanda e offerta, disponibilità a seguirlo anche dopo la "firma") avranno priorità diverse a seconda del cliente e delle sue esperienze precedenti: nessuna però credo possa scavallare per importanza la prima condizione.[DOUBLEPOST=1409295457,1409295349][/DOUBLEPOST]

Ci sono tanti arraffoni in giro perché, se hanno l'oggetto giusto, il cliente va da loro.

Amen, fratello....

 

[enrikon]

Eldic abbiamo scritto in contemporanea la stessa cosa. Solo che tu sei un cliente (se non ricordo male stai cercando casa, giusto?), quindi le tue parole valgono di più..

 

[Ale.]

Ci sono tanti arraffoni in giro perché, se hanno l'oggetto giusto, il cliente va da loro. I clienti cercano in primo luogo la casa giusta e, una volta trovata, pur di comprarla si mettono anche nelle mani di qualche intermediario poco rassicurante.

giusto è sempre stato così....anzi quelli che han fatto gran soldi con questo mestiere sono stati molte volte proprio gli arraffoni con grandi mani in pasta e di conseguenza con un ggrosso giro di case giuste....

 

[ingelman]

certo Massimo ma nemmeno tu se vai dal dottore chiedi se per guarirti farà l'ultimo tipo di esame ( che non sei tenuto a conoscere ) ciò non toglie che tu non ti aspetti da lui di conoscere certe tecniche

No Ale .... cambio il soggetto per una forma di scaramanzia
immagina che tu debba fare un intervento o una terapia particolare, io da tuo amico chiederei tutti i dettagli per filo e per segno di quello che ti andranno a fare prima di farti mettere le mani addosso (terapeuticamente patlando )[DOUBLEPOST=1409296144,1409296000][/DOUBLEPOST]

scusate, ma cosa volete che il cliente cerchi, da un intermediario?
in prima battuta che abbia in portafoglio la casa che sta cercando; se non ce l'ha il resto è irrilevante.

Eldic non dimentichiamoci che i clienti sono di due specie .... acquirente e venditore

 

[Ale.]

immagina che tu debba fare un intervento o una terapia particolare, io da tuo amico chiederei tutti i dettagli per filo e per segno di quello che ti andranno a fare prima di farti mettere le mani addosso (terapeuticamente patlando

mi spiace il mio paragone regge, il tuo no